Er du Ferda sin nye kundemottaker i Fauske

Ferda Norge AS, avdeling Fauske søker ny kundemottaker. Stillingen som kundemottaker har du en nøkkelrolle i vår organisasjon og er vårt ansikt utad for våre servicetjenester på verksted.

Ferda i Fauske er vi 9 ansatte med et spennende og godt miljø. Vi søker en sosial, kundefokusert og omgjengelig person som også bidrar til å løfte Ferda-kulturen videre.

Arbeidsoppgaver:

• Planlegge dagen for verkstedet og sørge for at det alltid er godt forberedte jobber tilgjengelig for våre servicemekanikere
• Samarbeide med delelager
• Følge opp pågående jobber for å ha kontroll på progresjon i den enkelte jobb
• Kontakte kunder i forbindelse med endringer i fremdrift eller omfang på arbeid
• Be om etterkontroll/stikkprøver på utført arbeid
• Behandle alle interne og eksterne henvendelser til verkstedet, samt fakturering
• Aktivt følge opp og bidra til kvalitet og fremdrift i garantisaker
• Du sørger for topp kvalitet og leveranser på våre tjenester og bidrar aktivt til gode kundeopplevelser
• Du informerer og svarer på spørsmål vedrørende fakturaer på utført arbeid.

Vi søker deg som:

• Liker å handtere flere oppgaver samtidig og bevarer roen i en hektisk hverdag
• Er positiv og særdeles serviceorientert
• Er strukturert, systematisk og ryddig med god oversikt.
• Gjerne har erfaring fra bil-, caravan- eller nærliggende servicebransjer
• Har erfaring med å være “firmaets ansikt mot kundene”
• Er operativ, har fokus på kunden, er kremmer, og ivrer etter å levere de gode kundeopplevelsene
• Skaper entusiasme, kundefokus, profesjonalitet og lønnsomhet
• Er fleksibel og villig til å stå på for at Ferda skal nå de avtalte mål og resultater, og som er stolt av å være med på laget i en stor og landsdekkende kjede.
• Har førerkort klasse B, eller BE

Vi oppfordrer kvinner til å søke!