Vil du bli en del av Coop sin IT-support?

Brenner du for IT og ønsker å yte god service i et faglig sterkt og inkluderende miljø? Da er dette muligheten for deg!

Informasjon om stillingen

Coop Norge SA er en av Norges ledende aktører på detaljmarkedet, og eies av 1.9 millioner medeiere. Coop har et stort fokus på service og gode IT-løsninger, og du vil bli en del av et miljø der utviklingsmulighetene er mange - både vertikalt og horisontalt. Her finnes det gode kollegaer, ny teknologi og det er bare du som setter begrensningene for hva du kan få til i rollen som supportkonsulent hos Coop.

Hva kan Coop tilby deg?

• Et godt arbeidsmiljø og dyktige medarbeidere med høy kompetanse
• Moderne lokaler på Grorud
• Gode utviklingsmuligheter

Allerede nysgjerrig? Coop trenger deg med på laget snarest, send derfor in din CV og søknad så snart som mulig!

Som supportkonsulent vil du bli en del av en avdeling der du raskt får mye ansvar. Du vil fokusere på kvalitet og ikke kvantitet i arbeidet ditt. Frihet under ansvar står på agendaen og du kommer alltid til å ha noe utfordrende å bryne deg på!

Dine primære arbeidsoppgaver vil være

• Motta, registrere, klassifisere og prioritere henvendelser
• Løse henvendelser fortløpende gjennom veiledning av brukerne
• Videreformidle og eskalere uløste saker til rett kontaktpunkt
• Generell IT-support og feilsøking med hovedvekt mot; Citrix, nettverk, Active Directory og Office365 blant annet
• Prosjektdeltagelse ved behov
• Oppdatering av dokumentasjon

Vi søker deg som

• Har fullført relevant IT-utdanning
• Har erfaring fra support og brukerstøtte
• Har grunnleggende forståelse innen Office365
• Har god forståelse og interesse for IT
• Behersker norsk og engelsk flytende skriftlig og muntlig

Som person er du

• Serviceorientert
• Nøyaktig
• Strukturert

Viktigst av alt er at du har teknisk forståelse og alltid ønsker å yte god service.

Annen informasjon

• Oppstart: Snarest
• Omfang: Fulltid, bemanning 6 måneder
• Lokasjon: Oslo, Grorud

Søknadsfrist: 31. oktober

Kontaktinformasjon: denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work i samarbeid med Coop. Du vil bli ansatt hos Academic Work, og alle spørsmål angående prosessen skal sendes til Academic Work. Vi vil vurdere søknader fortløpende og anbefaler derfor å sende inn en søknad så snart som mulig.

Informasjon om Coop

Coop Norge SA er blant landets ledende detaljhandelsaktør. De er ansvarlig for innkjøp, sortiment, kjededrift, markedsføring og distribusjon til alle samvirkelagene og deres butikker innen dagligvare og faghandel.

Coop utvikler, implementerer, videreutvikler og støtter Coops IT-systemer på vegne av forretningsfunksjonene til Coop. De koordinerer all kontakt med selskapets IT-leverandører og samarbeidspartnere. Coop Norge SA har valgt en linje med mye in-house kompetanse hvor avdelingen består av 150 kollegaer.