Teknisk konsulent til kundesenter
- Arbeidsgiver
- Arribatec
- Stillingstittel
- Teknisk Konsulent
- Ansettelsesform
- Fast
Liker du å løse tekniske utfordringer og jobbe med mennesker? Ønsker du å være en del av et spennende og innovativt team i flotte og nye lokaler? Vi styrker vår tekniske kundeservice og søker kundeorienterte medarbeidere som har sterk interesse for teknologi og har god problemløsnings- og samarbeidsevne.
Arbeidsoppgaver:
- Håndtere henvendelser på telefon og epost fra våre kunder om produkter, løsninger, tekniske spørsmål og andre generelle henvendelser
- Finne gode løsninger til kundens beste
- Support og veiledning av QualiWare-programvare til kunder og egne medarbeidere
- Intern teknisk støtte
- Administrative oppgaver som f.eks. lisensbestillinger og fakturahenvendelser
Kvalifikasjoner:
- Flytende norsk og engelsk både muntlig og skriftlig er et krav
- Minimum 2 års erfaring fra kundesenter innen teknisk support eller annen relevant erfaring innen IT
- Utdannelse innen IT
- God teknisk kompetanse
- Lærer raskt og har god forståelse og interesse for ny teknologi
- Kjennskap til teknisk arkitektur for servere, databaser, brannmur, infrastruktur osv.
Personlige egenskaper
- Lidenskap for god kundeservice og liker å jobbe med andre mennesker og IT
- Lagspiller og kan snu deg rundt og håndtere raske endringer
- Strukturert, pliktoppfyllende og nøyaktig
- Positiv energi og ikke redd for å brette opp armene for å få ting gjort
- Nysgjerrig og selvgående
- Positiv, utadvendt og bidrar til et godt arbeidsmiljø
- Problemløser
- Tålmodig
Arbeidstid:
Kundesenteret er åpent mandag til fredag, fra kl. 08.00-16:00
Vi tilbyr:
- Hyggelige kollegaer og godt arbeidsmiljø
- Interessante oppgaver og stor mulighet til personlig utvikling
- Konkurransedyktige lønns-, forsikrings- og pensjonsordninger
- Flotte nye lokaler på FOMO på Forus
- Avsatt tid til egenutvikling
- Oppstartsprogram for nyansatte med dedikert mentor
Vi gjør oppmerksom på at søkere evalueres fortløpende.
Om Arribatec:
Arribatec Solutions består av 350+ høyt kvalifiserte konsulenter med bred erfaring innen software og consulting. Vi har medarbeidere i 12 land og leverer det meste en organisasjon har behov for innen business software og tilhørende tjenester. Vår kundeportefølje inkluderer offentlig sektor, energi, utdanning, entreprenører, m.m. Vi jobber hovedsakelig med implementering av ERP-systemer, enten ny installasjon eller videreutvikling av eksisterende kundeinstallasjoner. Vi leverer prosjekter i nært samarbeid med våre kunder der gjensidig tillit og godt samarbeid er en forutsetning for å lykkes. Vi baserer de fleste av våre leveranser på Solution as a Service for å sikre forutsigbarhet og kvalitet. Det vil si at vi inngår langsiktige avtaler med våre kunder som inkluderer forvaltning, drift og support av løsningen. For oss er det viktig å lytte til kundenes behov og skape forutsigbarhet til løsning og kostnad.
- Sektor
- Privat
- Sted
- Grenseveien 21, 4313 Sandnes
- Bransje
- IT,
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- Konsulent,
- Kundeservice
Nøkkelord
Kundeservice, Teknologi, Teknisk arkitektur, infrastruktur, software
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Annukka Vahtera
- Stillingstittel
- Development and Customer Service Manager
Grenseveien 21, 4313 Sandnes