Operation Manager

Fortum Consumer Solutions søker en Operation Manager for bedriftsmarkedet i Norge. Vi søker deg som vil ta ansvar for å utvikle våre tjenester innen kundeservice, fakturering og betalingsoppfølging mot SMB og storkunde-segmentene. 

Hva får du:

• Vi tilbyr deg en sentral rolle i vår organisasjon
• Du vil rapportere direkte til Head of Enterprise Norge og bli en del av Enterprise Norge sin ledergruppe

• Du får mulighet til å påvirke måten vi jobber på internt i Enterprise Norge
• I tillegg tilbyr vi deg et godt arbeidsmiljø i et internasjonalt konsern med flere utviklings muligheter, og flotte nye kontorlokaler på Skøyen

Du må ha:

• Bachelor i business administration eller økonomi eller finans eller entreprenørskap (lang relevant arbeidserfaring kan erstatte utdanningskravet)
• Minimum 3 års erfaring med å arbeide med kundeservice eller kundetjenester innen fakturering el. (gjerne innen finans, forsikring, telekom, energi)
• Kommuniserer svært godt muntlig og skriftlig på engelsk og et skandinavisk språk

Hva du skal gjøre:

• Du vil få ansvar for at vi leverer den beste kundeopplevelsen innen kundeservice, fakturering og betalingsoppfølging, og jobbe tett sammen med vårt kundesenter og våre enheter for faktura- og betalingstjenester.
• Du vil lede et serviceteam på 6 personer
• Du vil bistå i tjenesteutvikling ved å benytte digitalisering og lean forbedringsmetoder.
• Du vil bidra på eksisterende og nye initiativer på tvers i selskapet

Slik søker du:

Søk med CV senest 04. november 2021.

Når du søker jobb i Fortum Consumer Solutions vil du bli objektivt behandlet. Vi vurderer ikke kandidater basert på alder, kjønn, nasjonalitet og andre ikke relevante faktorer. Du vil høre fra oss ca. 1-2 uker etter søknadsfristen.

Hvis du har noen spørsmål ikke nøl med å ta kontakt med Head of Enterprise Norge, Marit Berg på mail: marit.berg@fortum.com