Vil du bli en del av et selskap i vekst? Laft søker nå etter sin nye supportstjerne!

Har du høyere utdannelse innenfor IT og ønsker å jobbe med spennende supportoppgaver? Ønsker du å bli en del av et hyggelig miljø i et SaaS-selskap som er i kraftig vekst? Da håper vi på å motta din søknad allerede i dag!

Informasjon om stillingen

Som teknisk supportmedarbeider hos Laft vil du få muligheten til å utvikle og tilegne deg ny kunnskap. Her er det høyt under taket, hvor du har lov til å føle deg som hjemme! Du vil bli en del av Customer Success-avdelingen som kontinuerlig jobber med å skape gode kundeopplevelser. Du vil også jobbe tett opp mot utviklingsavdelingen og være en viktig bidragsyter i forbedringer av programvare og rutiner. I denne rollen får du muligheten til å tilegne deg kunnskap innen både databaseteknologier, Bash og Powershell, Microsoft Excel, og mye mer. Sammen med 19 engasjerte kolleger på tvers av avdelinger, vil dere sammen skape de beste løsningene for Lafts kunder!

Hvorfor jobbe i Laft?

• Varierte arbeidsoppgaver og store utviklingsmuligheter i et selskap i vekst
• Stor påvirkningskraft på selskapets videre reise
• Konkurransedyktig lønn
• Trivelige kolleger og et svært godt arbeidsmiljø
• Sosiale sammenkomster utenom arbeidstid
• Hyggelig kontor lokalisert i Oslo sentrum

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon eller e-post
• Holde kunder oppdatert på utvikling av saker
• Eskalere saker til andre ressurser ved behov
• Feilsøking, diagnostisering og behandling av feil
• Teste nye løsninger og funksjonalitet
• Lage og vedlikeholde nødvendig dokumentasjon (brukerveiledninger o.l.)
• Videreutvikle rutiner og prosesser

Vi søker deg som

• Har høyere utdannelse innen programmering, IT-ledelse eller annen relevant IT-bakgrunn (relvant arbeidserfaring kan veie opp for manglende formell utdannelse)
• Er løsningsorientert og har evnen til å sette deg raskt inn i nye teknologier og løsninger
• Er komfortabel med å ta ansvar for dine arbeidsoppgaver
• Er en god teamplayer
• Har gode kommunikasjonsevner
• Behersker norsk flytende, både skriftlig og muntlig

Vi ser etter deg som er serviceorientert og løsningsorientert, som evner å lytte og fremme gode og raske løsninger for Lafts kunder. Du må også vise engasjement og ta ansvar for å drive dine arbeidsoppgaver fremover. Høres dette ut som deg? Vi gleder oss til å motta din søknad!

Annen informasjon

• Søknadsfrist: Snarest
• Oppstart: Etter avtale
• Arbeidsomfang: 100%
• Plassering: Badstugata 7, 0183 Oslo

Denne rekrutteringsprosessen utføres av Academic Work i samarbeid med Laft. Du vil bli ansatt i Laft. Alle spørsmål vedrørende stillingen skal rettes til Academic Work. Vær oppmerksom på at annonsen kan bli tatt ned dersom vi finner riktig kandidat, så vi anbefaler at du søker omgående.