Er du vår nye Junior Field IT Technician?

Vi elsker musikk, kultur og sport - og det gjør kundene våre også! Ticketmaster er markedsledende når det kommer til salg av billetter i Norge, og vi har vært dette i over 40 år. I forbindelse med at kulturlivet har åpnet for fullt søker vi nå en Junior Field IT Technician til våre kontorer lokalisert sentralt i Oslo hvor du vil jobbe tett sammen med over 30 dedikerte kolleger.

Field Opearations Teamet er ansvarlig for å sette opp og støtte billetteringsfasiletetene både internt og eksternt. En stor del av teamets ansvar er å opprettholde og sikre infrastrukturen rundt adgangskontrollen på en rekke arenaer og arrangementer – noe som betyr at vi er til stede på arrangementer, installerer utstyret og gir støtte.

Som vår nye Junior Field IT Technician blir du ansvarlig for å installere, vedlikeholde og utvikle maskinvareinfrastrukturen og operativsystemprogramvaren i Ticketmaster-miljøet, både eksternt på arenaer, billettkontorer og internt på selskapets kontorer.

Arbeidsoppgaver:

• Gi intern IT-support på nordisk nivå som består av Office IT, arbeidsstasjoner (Win), printere, grunnleggende vedlikehold av nettverk, utskifting av IT-utstyr, livssyklusstyring etc.
• Gi systemstøtte til våre arrangører som består av å installere og feilsøke billettsystem, billettprintere, kvitteringsprintere, sesongkortprintere og annen programvare eller utstyr som våre arrangører bruker til å administrere billettsalget.
• Administrer saker fra vårt saksbehandlingssystem, og gi IT-support via e-post, telefon og på stedet.
• Planlegge utrulling av adgangskontroll til arenaer og arrangementer.
• Planlegge og organisere adgangskontroll for arrangementer. Ofte på kvelder og helger når arrangementene skjer.
• Opprettholde en årlig kalender for arrangementer som krever IT, CS eller eksternt personale på stedet.
• Vedlikehold av et enhetsregister inkludert adgangskontroll maskinvare, nettverksenhet, IT-utstyr på kontoret etc.
• Gi hjelp til andre team når det trengs.
• Gi og produser nødvendige instruksjoner og dokumentasjon.
• Bli en del av et On Call-team der samtaler kan komme fra 10.00-21.00

Kvalifikasjoner:

• God kjennskap til PC, Windows, AD og Office 365.
• God kjennskap til printere og nettverksprintere.
• Grunnleggende forståelse for nettverk, svitsjer, rutere, Wifi etc.
• Organiseringsferdigheter.
• God kjennskap til Android -enheter.
• Flytende norsk eller svensk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper:

• Den rette personen for denne rollen har en proaktiv måte å jobbe på.
• Du er serviceorientert og positiv.
• Du er en lagspiller som liker å hjelp til andre.
• Du er selvdrevet. Du venter ikke på å få tildelt oppgaver.
• I denne rollen er det veldig viktig at du liker å jobbe i et travelt miljø, og får energi av å ha mange ting å gjøre på gang.
• Du er en sosial person som liker å bygge relasjoner.

Høres dette ut som deg? Send inn CV og en søknad på Engelsk. Søknader behandles og aktuelle kandidater intervjues fortløpende.