Er du trygg på deg selv og ønsker å være med å bygge Norges beste kundesenter?

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra våre kunder gjennom telefon og e-post med en kvalitet og effektivitet som er i tråd med våre målsetninger
• Pålitelig og personlig veiledning som bidrar til problemløsing for kundene innen bank- og/eller forsikringsspørsmål
• Ta ansvar for å holde deg faglig oppdatert og bidra til informasjonsdeling

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundesenter, bank og/eller annet finansforetak er en fordel
• Du er sertifisert forsikringsrådgiver (GOS)/villig til å ta nødvendige sertifiseringer/autorisasjoner
  
• Du følger med i tiden og tar i bruk digitale løsninger
  
• Minimum 3 års høyere utdannelse eller relevant erfaring. Det vil bli lagt stor vekt på personlig egnethet

Personlige egenskaper

• Er trygg på deg selv og har et stabilt godt humør
  
• Kundeorientert
  
• Pågangsmot
  
• Strukturert, effektiv og selvstendig

Vi tilbyr

Eika Gruppen er en attraktiv arbeidsplass med engasjerte og kompetente medarbeidere med en visjon om å styrke lokalbankene slik at de kan være en drivkraft for vekst og utvikling for kundene og lokalsamfunnet.
Vi er stolte over at vi i flere år har ligget på topp i arbeidsglede sammenlignet med andre i finansbransjen. Vi anser mangfold blant våre medarbeidere som en styrke og vi jobber kontinuerlig for at alle skal føle psykologisk trygghet og oppleve at det er rom for å være seg selv. I tråd med dette har vi nylig inngått et partnerskap med ODA, som er Nordens ledende nettverk for kvinner i tech. Vi tar også vårt samfunnsansvar alvorlig og jobber for et mer bærekraftig næringsliv og miljø. Eika Gruppen har signert FNs prinsipper for bærekraftig bankdrift, er medlem av UNEP FI og alle våre lokasjoner er miljøtårnsertifiserte.

Videre tilbyr vi:

• En organisasjon i kontinuerlig utvikling med ambisiøse mål og et viktig samfunnsoppdrag
• Fokus på kompetanseheving og utvikling
• Konkurransedyktig lønn med svært gode pensjonsordninger (7-20%)
• Gode sosiale ordninger som gunstige lånebetingelser og forsikringsordninger
• Moderne lokaler sentralt på Gjøvik
• Muligheter for hjemmekontor
• Tilgang til ferieleiligheter i Frankrike og Spania
• Spennende og varierte aktiviteter gjennom bedriftsidrettslaget i Eika
• Pusterom med Eika Pustepause som tilbyr kulturelle innslag i løpet av året
• Ikke minst får du jobbe sammen med engasjerte, morsomme og hyggelige kollegaer med kloke hoder, varme hjerter og et genuint driv for den jobben de gjør