Strukturert og serviceinnstilt kunderådgiver

LeasePlan Norge AS er et spesialselskap innen biladministrasjon og operasjonell leasing og er Norges største aktør med mer enn 58.000 biler på veien. Våre kunder er alt fra små, mellomstore og større bedrifter til offentlig sektor og private leasing-kunder. Vi har et sterkt fokus på å vokse ytterligere, og gode systemer og dyktige serviceinnstilte medarbeidere er en viktig del av vår vekststrategi. Globalt er LeasePlan-konsernet ledende med ca. 1,9 millioner kjøretøy fordelt på 30 land.

Har du et ønske om å levere gode kundeopplevelser og har et sterkt eierskap til arbeidsoppgavene dine? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Vi søker en motivert og serviceinnstilt kunderådgiver til å betjene våre kunder og deres bilbrukere. Som kunderådgiver har du en viktig rolle som bedriftens ansikt utad. Din evne til å skape høy kundetilfredshet på en effektiv måte er viktig i denne rollen. Du bør trives med et høyt arbeidstempo i hverdagen.
 

Du blir en del av et ungt og dynamisk team i markedsavdelingen. Stillingen vil jobbe tett med resten av kunderådgiverne og salgsavdelingen, men også på tvers i organisasjonen. Vi ser etter deg som er selvgående og omgjengelig, har en positiv og serviceinnstilt innstilling, og for den riktige kandidaten vil det også være flere utviklingsmuligheter på sikt.

Følgende kvalifikasjoner og egenskaper er viktige:

• Høyere utdanning i økonomi
• 1-3 års arbeidserfaring innen kundeservice/kundebehandling og salg
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk
• Strukturerte og analytiske evner
• Effektiv, løsningsorientert og beslutningsdyktig
• God forståelse av Excel
• Gode samarbeidsevner
• Interesse for og kunnskap om bilmarkedet er en fordel, men ikke et krav

Arbeidsoppgaver:

• Rådgivning og veiledning av kunder og bilbrukere i forbindelse med uttak av nye biler og/eller bilbytte
• Produksjon av kalkyler/tilbud til selskapets kunder/bilbrukere
• Plassering av bilbestilling hos intern innkjøpsavdeling
• Bruk av ulike digitale verktøy i forbindelse med rådgivning og rapportering til kunder
• Tilrettelegging av flåterapporter og analyser
• Kundemøter sammen med kundeansvarlig
• Daglig kundeansvar med rapportering og oppfølging for utvalgte kunder
• Selvstendig ansvar for daglig drift av alle kunder i teamet
• Bemanning av telefon og mail og sørge for rask respons for kundene og bilbrukerne

LeasePlan holder til i store og luftige kontorer med åpent landskap på Brynseng, like ved T-bane og buss, har også sykkelparkering.

Stilling: 6 mnd engasjement med muligheter videre
Søknadsfrist: Snarlig oppstart eller etter avtale

Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med HR konsulent i Adecco, Trine Mykløy på telefon: 23290000.