Kundekonsulent Personmarked

Arbeidsgiver
BN Bank
Stillingstittel
Kundekonsulent
Frist
01.11.2021
Ansettelsesform
Fast

Vårt mål er å ha Norges mest fornøyde bankkunder. Er du utadvendt og effektiv samtidig som du er kvalitetsbevisst? Og anses du som en god lagspiller? Da vil vi ha deg med på laget!

På kundesenteret i BN Bank er du kundens første kontakt med banken, og vil besvare alt av henvendelser vedrørende bankforholdet - alt fra sparing og lån til hvordan man skal bruke våre produkter og tjenester. I tillegg skal du finne gode løsninger for våre kunder, med et mål om at kunden tar oss i bruk med flere produkter.

Ved bankens kundesenter vil du i tillegg jobbe tett med andre avdelinger i banken, og dermed tilegne deg kunnskap om store deler av bankens drift. Du vil få en variert arbeidshverdag og gleden av å bli inkludert i et ungt og positivt arbeidsmiljø med gode og engasjerte kollegaer. Vår hverdag er utfordrende, hektisk og morsom!


Arbeidsoppgavene vil være:

  • Besvare henvendelser fra våre kunder via telefon, chat og e-post.
  • Sikre at kundene får gode opplevelser gjennom god service.
  • Salg av bankens produkter og tjenester.
  • Bidra til å videreutvikle rutiner og prosesser, og være en faglig sparringspartner for dine kollegaer.


Kvalifikasjoner:

  • Relevant utdannelse.
  • Gode formidlingsevner - både muntlig og skriftlig.
  • Søkere med erfaring fra kundesenter, aller helst i bank, blir foretrukket.


Ønskede egenskaper:

  • Lyst, interesse og evne til å jobbe direkte med kunder.
  • Et brennende engasjement for salg og service.
  • Trives med høy aktivitet.
  • Liker å jobbe mot mål og motiveres av å oppnå gode resultater.
  • Opptatt av høy kvalitet og nøyaktighet i arbeidet.
  • Møter opp på arbeidsplassen med et smil som smitter over på kunder og kollegaer.


Vi tilbyr:

  • Faste stillinger
  • 100 % vikariat i 1 år med mulighet for forlengelse. 
  • Arbeidstid: Hverdager 8-16, samt fleksitid. 
  • Svært godt arbeidsmiljø.
  • Flotte lokaler midt i Trondheim sentrum.
  • En organisasjon som evner å snu seg raskt og hvor det er lett å bli hørt og sett. 
  • Banken er også positiv til bruk av hjemmekontor og fleksibelt arbeidssted.

Om arbeidsgiveren


BN Bank er eid av SpareBank1-banker. Vi har vårt hovedkontor i Trondheim, og et avdelingskontor i Oslo. BN Bank er en landsdekkende bank uten filialer, hvor du som kunde kan gjøre det du trenger via nett og telefon.





I BN Bank er vi eksperter på boliglån. Om du skal kjøpe din første bolig, bytte bolig, eller rett og slett bare flytte lånet ditt - så er vi her for deg. Våre kunderådgivere er et sterkt team med mange års erfaring og høy kompetanse. Gode renter, samt effektive, gode og gebyrfrie selvbetjeningsløsninger står sentralt. Du har alltid full oversikt over ditt kundeforhold i vår nett- og mobilbank.




For våre bedriftskunder innenfor eiendom er vi en aktør som er ekspert innenfor både prosjekt- og langsiktig finansiering i Oslo-regionen. Vårt fokus er kompetanse, gode relasjoner, enkle prosesser og forutsigbarhet som kommer kundene våre til gode.




Vi i BN Bank mener at alle ferdigheter kan læres. Derfor ser vi etter personer med de riktige evnene, viljen og de personlige egenskapene som skal til for å lykkes i vår bedriftskultur. Vi anser mangfold og tverrfaglighet som styrker som gjør det mulig å løse oppgaver enda bedre sammen. Gode holdninger og riktig adferd er viktigere enn hvilke studieretning du har fullført eller hvilke bransjer du tidligere har jobbet i. SAMMEN skaper vi morgendagens arbeidsplass!





Hos BN Bank kommer kunden alltid først. Derfor er vårt mål å gjøre banktjenester enkle, effektive og gode for bedrifter og folk flest.


Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Antall stillinger
3
Sted
Kongensgate 2, 7011 Trondheim
Bransje
Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon
Konsulent,
Kundeservice,
Saksbehandler

Nøkkelord

salg, kundebehandling, bank, service, kundeservice

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Silje Havdal
Stillingstittel
Avdelingsleder kundesenter
Telefon
481 04 166
Følg firma
50 følger dette firmaet

Kongensgate 2, 7011 Trondheim

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 235282354
Sist endret 14. okt. 2021 14:45

Rapporter annonse