Utløpt

IKT-support

Arbeidsgiver: Oslo kommune
Stillingstittel: IKT-support
Frist: 27.10.2021
Ansettelsesform: Fast

Bli kjent med Brann- og redningsetaten, Oslo kommune

Brann- og redningsetaten har over 500 ansatte som bruker moderne IT-løsninger og utstyr som trenger tilsyn og vedlikehold. Brukerbehovene er økende med digitaliseringen som pågår i hele Oslo kommune. Vi ser etter deg som er positiv og liker å yte service, og som motiveres av å finne de beste løsningene. Du er vant til å sette deg inn i komplekse problemer som kan oppstå i teknisk infrastruktur.

Vi vektlegger at du har en indre motivasjon for å gjøre dagen lettere for kollegene dine. Digitalisering av etatens arbeidsprosesser vil ha økt fokus i årene som kommer og du vil få god mulighet til å påvirke denne utviklingen. Du vil kunne støtte deg på samarbeidspartnere internt og eksternt.

Stillingen rapporterer til IKT-sjef.

Arbeidsoppgaver

Samarbeide med brukere og systemansvarlige på tvers i etaten
Samarbeide med og avlaste systemforvalter for best mulig IKT-leveranser til brukerne
Første og andrelinjesupport for våre ansatte på lokasjonene
Daglige driftsoppgaver, feilsøking og problemløsing, herunder applikasjonsdrift for 110-sentralen
Installering og konfigurasjon av applikasjoner
Klargjøring av utstyr, samt software- og hardwareoppgraderinger
Tanking av PC-er og oppsett av mobiltelefoner
Gjennomføre brukeropplæring i bruk av Office 365 apper og andre administrative løsninger

Kvalifikasjoner

Du har IT-utdannelse (IKT-fagbrev/høyskole) eller dokumentert relevant arbeidserfaring
Du har god teknisk forståelse
Du har erfaring med drift av applikasjoner og grensesnittproblematikk
Du har god erfaring fra Microsoft-produktene
Du har erfaring fra kundesupportverktøy
Du kan Windows 10, O365, IOS og andre systemer’

Personlige egenskaper

Du motiveres av å hjelpe brukere med tekniske problemer
Du trives med å reise rundt på lokasjoner for å bistå etatens fagmiljøer
Du behersker norsk og har god fremstillingsevne, både skriftlig og muntlig

Vi tilbyr

Gode pensjons- og forsikringsordninger
Fleksibel arbeidstid
Mulighet for trening i arbeidstiden
Bedriftsidrettslag
Lønn i henhold til Oslo kommunes lønnsregulativ, spesialkonsulent, ltr. 37-53, for tiden 541 500,-til 724 500,-

Om arbeidsgiveren

Brann- og redningsetatens hovedoppgave er å sikre at liv og verdier ikke går tapt. Gjennom et målrettet forebyggende arbeid skal vi bidra til å redusere antall branner og ulykker i samfunnet. Vi skal i tillegg påvirke våre omgivelser slik at vi samlet kan redusere konsekvensene av de branner og ulykker som skjer. Vårt forebyggende arbeid går hånd i hånd med en slagkraftig beredskap rustet for å håndtere alle typer hendelser. Vi er til for våre innbyggere - i tjeneste for å redde liv.

Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

Sektor: Offentlig
Sted: Arne Garborgs plass 1, 0179 Oslo
Bransje: IT,; Politi og sikkerhet,; IT - maskinvare,; IT - programvare
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,; Brannvern