Motiveres du av å gi positive kundeopplevelser?

Motiveres du av å gi positive kundeopplevelser, innehar du god digital kompetanse og har du erfaring med salg? Da kan du være den vi søker etter!

Vi søker etter kundeservicemedarbeidere til en solid kunde innen medier i Drammen. Vår kunde tilbyr god opplæring, ordnede arbeidsforhold og gode utviklingsmuligheter for de rette personene. Du må trives med telefon som arbeidsverktøy og ha evne til å skape tillit med ulike typer mennesker. Videre er det viktig at du trives med en arbeidshverdag preget av tempo, og at du har ønske om å prestere bra både på måltall og kundetilfredshet.

Arbeidsoppgaver:

• Kommunikasjon med kunder per telefon og mail
• Identifisere kundens behov og tilby gode løsninger for å beholde kunden (win-back)
• Registrere opplysninger i ulike digitale systemer

 
Erfaring / Kvalifikasjoner:

• Gjerne erfaring fra kundesenter/call-senter
• God teknisk forståelse/digital kompetanse
• Gode muntlige og skriftlige egenskaper innen norsk og engelsk
• Erfaring med salg er en fordel

 
Egenskaper:

• Gode kommunikasjonsevner og trygg i samtale med kunder
• Resultatorientert, komfortabel med å bli målt på resultat
• Evne til å sette deg raskt inn i digitale systemer
• Skrive raskt og presist på PC

Har du i tillegg relevant utdannelse ser vi på dette som et stort pluss - men ikke et krav.

 
Vi tilbyr:

• Ordnede arbeidsforhold
• Oppfølging av dedikert konsulent
• Muligheter for forskjellige oppdrag hos spennende oppdragsgivere

Oppstart: Snarest. Søknader vil bli behandlet fortløpende. Gjerne spesifiser i din søknad når du er tilgjengelig for oppstart.

Ved spørsmål vedrørende stillingen, ta kontakt med Madeline Fjelldal.