Vinhuset søker teamleder kundeservice

Lederskap, vin og kundeservice = din neste jobb! 

Vinhuset AS er en av Norges største aktører innenfor distribusjon av alkoholholdige varer til HoReCa-markedet, og har avdelinger i Oslo og Bergen. Vi har kunder i alle kategorier, fra barer og hoteller, til de beste gourmetrestauranter. Vi er 50 medarbeidere som gjør vårt ytterste for at kundene våre skal være fornøyde. I front av disse 50 jobber vårt kundeservice team, som vi nå søker en teamleder for. Er det deg? 

Som teamleder kundeservice vil du være ansvarlig for den operative og daglige kundedialogen i Vinhuset. Sammen med teamet ditt skal du sørge for at Vinhuset er best i bransjen på servicenivå og at Vinhuset er en foretrukken samarbeidspartner for kunder og importører. 

Du vil være ansvarlig for daglig drift og utvikling av kundeserviceområdet innfor bruk av CRM, saksbehandling, ordreflyt og kundedialog. I tillegg blir du delaktig i gjennomføring og oppfølging av kampanjer. 

Du vil få påvirkningskraft og vi ønsker at du iverksetter og gjennomfører tiltak i forbindelse med strategi og målbilde for Vinhuset.  

Du får personalansvar for kundeserviceteamet, som i dag består av 5 personer. 

Vi tror du innehar følgende egenskaper: 

• Du er strukturert og ryddig i ditt arbeid. 
• Du trives sammen med andre mennesker og har en imøtekommende fremtoning. 
• Du er positiv og løsningsorientert. 
• Du er selvgående, men ser den overordnede verdien av å jobbe som et team. 

Vi ønsker oss deg som har: 

• Minimum 3 års utdannelse. 
• Erfaring fra salg og kundebehandling. 
• Kjennskap til ordresystemer, CRM- og saksbehandlingssystem. 
• Erfaring med personalledelse. 
• Gode norsk- og engelskkunnskaper - både muntlig og skriftlig. 

Hos oss får du: 

• Jobbe i en fantastisk bransje med en inspirerende kundegruppe 
• Utvikle deg selv, både faglig og personlig 
• Påvirkningskraft i Vinhuset 
• Et bredt kontaktfelt, både internt og eksternt 
• Engasjerte kolleger som jobber på lag mot samme mål 

Dersom du har et hjerte for kundeservice og trives med å jobbe i samhandling med og lede andre for å nå felles mål, da vil vi gjerne høre fra deg. Fortell oss gjerne hvorfor du har lyst til å jobbe sammen med oss i Vinhuset. Vi gleder oss til å bli kjent med deg! 

Søknadsfrist: 24. oktober 2021. Søknader vurderes forløpende.

Last opp din søknad og CV ved å følge søkelinken.

Arbeidssted er Kalbakken i Oslo.

Dersom du har spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med markedssjef Vidar V. Klausen på mail: vidar@vinhuset.no