Brenner du for gode digitale kundeopplevelser? Er du analytisk og har et brennende engasjement for å jobbe innsiktsbasert? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Digital Analyst, Marketing & Sales Tribe

Stadig mer av hverdagen vår flyttes over på digitale kanaler ? i praksis svært ofte på mobilen. Der det oppstår et behov, ønske eller en bekymring, må det også finnes en god tjeneste som kan svare på dette.

Som landets største digitale tjenesteleverandør av mobilløsninger, er dette en utfordring Telenor tar svært alvorlig. Derfor har vi et kontinuerlig fokus på å utvikle tjenester, funksjoner og produkter som kan gjøre nordmenns digitale hverdag enklere og bedre ? men også tryggere. Hver eneste dag. Les mer om den her. 

Vi har allerede hjulpet mange ? men dette er et langt løp, som krever de beste hodene. Nå er vi på utkikk etter flere dyktige medarbeidere som ønsker å bistå oss i å identifisere, bygge og markedsføre morgendagens beste mobile løsninger.

Brenner du for gode digitale kundeopplevelser? Er du analytisk og har et brennende engasjement for å jobbe innsiktsbasert? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Marketing & Sales Triben er en enhet i Mobile-divisjonen i Telenor Norge. Tribens hovedoppgave er å sørge for at flest mulig får glede av Telenor Mobil sine produkter og tjenester. Triben består av fire squader (team) satt opp rundt Telenors viktigste konkurransefortrinn (differensiatorer) og vårt Telenor Yng konsept. Squadene består av et tverrfaglig team med solid kompetanse innen markedsføring, salg, analyse og kampanjeutvikling. Vi jobber etter en smidig arbeidsmetodikk der testing, kontinuerlig læring og forbedring står i fokus.

Vi søker nå etter en Digital Analyst som er pådriver for systematisk testing, hypotesebygging, læring og optimalisering. Vi ser etter deg som kontinuerlig ønsker å forbedre digitale flater for å optimalisere konvertering av salg og forbedre kundereiser. Og om du er endringsvillig og entusiastisk, og ønsker å utvikle deg innenfor smidig arbeidsmetodikk så er det deg vi ser etter!

Som digital analytiker vil du få følgende ansvar og arbeidsoppgaver:

• Hovedansvarlig for analyse i squaden, med hovedvekt på digitalanalyse

• Rådgi squaden og Triben basert på innsikt fra brukeradferd, salgsdata, m.m.

• Bli en superbruker i Adobe Analytics, Target og Audience Manager. Dette innebærer analyse, personalisering og optimalisering med Adobe-verktøyene, i tillegg til å bruke verktøy som SAS Visual Analytics og Qualtrics

• Ansvar for segmentering og tracking i digitale flater for å sikre relevant personalisering og optimalisere konvertering

• Ansvar for A/B-testing og pådriver for forbedringsarbeid basert på innsikt

• Kontinuerlig jakte på nye tiltak som kan forbedre og optimalisere brukerreiser og øke konvertering

• Rådgivende rolle for å sikre optimal prioritering av oppgaver i forbindelse med salg, lønnsomhet og andre KPIer for Triben

Hvis du kjenner deg igjen i noen av følgende punkter kan du være vår neste analytiker: 

• Du har, eller er snart ferdig med, en mastergrad innen økonomi, markedsføring eller liknende

• Du har erfaring fra å ha jobbet som digitalanalytiker, gjerne erfaring fra Adobe Analytics

• Du liker å jobbe med tall og statistikk         

• Du har erfaring fra arbeid med analyse av kundeadferd i digitale kanaler

• Du har et digitalt hode og er en kremmer som brenner for digitalt salg

• Du har gode kommunikasjonsevner

• Du har gjerne praktisk erfaring med smidig arbeidsmetodikk

For å lykkes og trives i rollen ser vi for oss at du har følgende personlige egenskaper:

• Er analytisk og forstår raskt komplekse spørsmål og problemer og kan ta gode og rasjonelle vurderinger

• Søker aktivt etter muligheter for å lære mer og utvikle deg, også utenfor eget ansvarsområde

• Svært gode samarbeidsevner og liker å jobbe i team             

• Selvgående, løsningsorientert og tar initiativ for å løse oppgavene  

• Er nysgjerrig og en pådriver for endring og forbedring

Hvorfor skal du jobbe hos oss?

• Spennende utfordringer innenfor et strategisk satsningsområde i Telenor

• Du får god opplæring, samt faglig og personlig utviklende oppgaver gjennom et tverrfaglig samarbeid

• Du får jobbe smidig i et team med høye ambisjoner og du får være med på å påvirke hvordan Telenor skal modernisere way-of-work

• Du får konkurransedyktig lønn og betingelser; gode pensjonsordninger, helseforsikringsordning, treningstilbud og ekstra feriedager (hele påsken og romjulen)

• Du får gode utviklingsmuligheter gjennom blant annet interne kurs- og utdanningstilbud og massevis av faglige utfordringer. Du vil også få ta del i vårt 40 hours program to transform yourself.

• Arbeidsted vil være knyttet til Fornebu, men i Telenor Norge har vi en fleksibel arbeidshverdag som kan tilpasses slik at den passer best mulig for deg og ditt liv, samtidig som vi bidrar til at Telenor fortsetter å lede an i digitaliseringen av Norge. Vi kaller det SmidigDag.

Greit å vite: 

• Søknadsfrist 31.10.2021. Vi vurderer kandidater fortløpende

• Vi bakgrunnssjekker kandidater gjennom Semac

• Kontakt rekrutterende leder Helene Clementsen på mobil 975 85 289 eller e-post helene.clementsen@telenor.no

Telenor Norge AS er landets største digitale tjenesteleverandør innenfor telekommunikasjon- og datatjenester. I Telenor tror vi på de mulighetene teknologien gir til å forbedre og forenkle menneskers hverdag. Vi har over 150 års fartstid med å levere samfunnskritiske tjenester av høy kvalitet til kundene våre. Underveis har vi evnet å utforske nye ideer som er tilpasset dagens og fremtidens kunder og tatt en ledende posisjon i den digitale utviklingen.

Vi har 3400 medarbeidere fordelt på 23 kontorer i hele Norge, og vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i åtte land. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett. 
Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum. Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no