Er du engasjert i digitalisering av offentlig sektor og vil skape gode kundeopplevelser?

Vi ser etter deg som ønsker å jobbe med support og engasjeres av gode kundeopplevelser!

Har du alltid hatt et ønske om å jobbe med support? Da har vi muligheten for deg!

Hos oss vil du bli en rådgiver og problemløser med fokus på kvalitet og kontinuerlig forbedring. Som supportkonsulent er du vårt ansikt utad og er i direkte kontakt med kundene våre. Vi har en ambisjon skape eksepsjonelle kundeopplevelser og det er her du kommer inn i bilde. Vil du være med på vår reise videre? 

Løsningene du vil jobbe med:

Visma Omsorg HsPro er Visma sitt journalsystem for helsestasjoner. Løsningen har egne deljournaler for fysioterapi, flyktning, smittevern, skolehelsetjenesten, ungdomshelsetjenesten, utenlandsvaksinering og svangerskapsomsorg, i tillegg til ordinær helsestasjonstjeneste.

Visma Flyt PPT er Visma sin løsning for den kommunale og fylkeskommunale PP-tjenesten. Løsningen bidrar til forenkling og effektivisering av saksbehandling og administrasjon av tjenesten.

Visma Flyt Samspill er Visma sin samhandlingsløsning for planbasert samhandling. Løsningen inneholder plantypene IP (Individuell Plan), IOP (plantyper for skoleverket), IUP (barnehager) og BTI (stafettloggen)

Dine arbeidsoppgaver vil primært bestå av:

• Håndtere og løse innmeldte supportsaker med høy grad av effektivitet og service

• Utvikle og vedlikeholde dokumentasjon, kunnskapsartikler, e-læringsvideoer mm. 

• Aktivt bidra til videreutvikling av en proaktiv supporttjeneste

• Bidra til utvikling av tjenestetilbudet rundt våre løsninger

• Kontinuerlig utvikle din kompetanse innenfor våre løsninger og fagområde

Hvorfor skal du søke? 

Hvis du henter energi av å snakke med kunder og motiveres av problemløsing, har du kommet til rett plass. Hos oss får du kolleger som er genuint interessert i å hjelpe våre kunder og stolte av produktene vi leverer og tjenestene vi yter. Vi kan tilby deg en jobb med bratt læringskurve, høyt tempo og en unik samarbeidskultur der vi vet at vi lykkes ved å jobbe sammen. Høres dette ut som noe for deg?

 Vi er av oppfatningen av at mye kan læres, men vi tror du kjennetegnes ved å være:

• Serviceinnstilt med et brennende engasjement for kunden 

• En som trives med høyt tempo og å jobbe med flere prosesser parallelt

• Nysgjerrig, initiativrik og sulten på å lære nye ting

• En pådriver til samarbeid, inspirasjon og motivasjon

Vi ser for oss at du har: 

• Tidligere erfaring med kundebehandling, eller et ønske om å jobbe med dette

• God IT-kompetanse og erfaringer med innføring og/eller bruk av IKTløsninger

• Erfaring fra helsesektoren/helsestasjon og Visma sine løsninger er en fordel, men ikke en betingelse for å søke

• Gode kommunikasjonsevner i norsk både skriftlig og muntlig

Hvem er vi og hva kan vi tilby deg?

I Visma Enterprise AS har vi 13 kontorlokasjoner i Norge. Totalt er vi nærmere 700 ansatte lokalisert i syv land og har hele verdikjeden fra produktutvikling til salg, leveranse og support. 

Vi er en organisasjon i vekst og hos oss får du en målrettet og fleksibel arbeidshverdag i et nytenkende faglig miljø. Selv om vi er i vekst vil du oppleve at du blir en del av en stabil og trygg arbeidsplass hvor vi er opptatt av at du skal skinne både på jobb og på hjemmebane. Vi har gode ordninger og kan tilby deg konkurransedyktige betingelser. Sist men ikke minst - du vil bli en del av et team der alle tar i et tak og heier på hverandre!

Det er mulighet med ansettelsestilhørighet på vårt kontor i Molde eller Oslo.

Søknadsfrist: 24. oktober.

Er du nysgjerrig og vil vite mer? Ta kontakt med Elisabeth Kjølø som er konsulentsjef, på: elisabeth.kjolo@visma.com / 907 28 110