Utløpt

Customer Support Agent til ABAX Norge

Arbeidsgiver: ABAX Group
Stillingstittel: Customer Support Agent
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

Arbeidsbeskrivelse

Vill du bli en del av en av de mest innflytelsesrike organisasjonene innen telematikk? ABAX søker nå en Customer Support Agent til teamet i Norge. I rollen som Customer Support Agent kommer du hovedsakelig gi support og løsninger til våre kunder i alle problemstillinger fra tekniske problem og systemfunksjoner til skatt- og personvern. Alle dissa områdene kommer du til å lære deg hos oss under din opplæring, skulle du behøve hjelp, så finnes det alltid en kollega som hjelper til!

Arbeidsoppgaver

Håndtere en stor mengde innkommende samtaler, e-post og chat
Oppfølging av saker til de er helt løst
Prioritering av innkommende samtaler samtidig som du jobber med aktive saker
Dokumentere alle kundehenvendelser i systemet
Kommunisere med, hjelpe og bygge relasjoner med kunder, som med andre avdelinger i ABAX

Du tilbys

Opplæring i ABAX School der du får en gedigen introduksjon til tjeneste våre og til ABAX som selskap
Kontinuerlig opplæring og utvikling under hele din tid hos Abax
Nye og kule lokaler i Larvik
Engasjerte kolleger fra hele verden
Fast stilling med gode betingelser
Arbeidstider 08-16

Vi søker deg som

Har god muntlig kommunikasjonsevne
Beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig da språket anvendes til å utføre daglige oppgaver
Trives med å gå i dybden på detaljnivå i systemer
Trives med å handtere manga ulike typer av kunder i et høyt tempo

Vi tror du lykkes best ved å ha

Stor teknisk forståelse og interesse, gjerne fra SaaS - og telematikkbransjen
Erfaring fra kunde service

Personlige egenskaper

Vi søker deg som identifiserer deg med våra tre verdier: entusiastisk, innovativ og bærekraftig. Som person er du strukturert, kommunikativ og har en god fornemmelse på hvordan prioritere mellom ulike oppgaver. Du trives med å arbeide i ett høyt tempo og går alltid det ekstra steget for dine kunder ved å væra effektiv og engasjert i samtaler med kunder.

Øvrig informasjon

Startdato: Snarest
Stillingsprosent: Heltid
Sted: Larvik, Norge

Om arbeidsgiveren

ABAX er Europas nest største telematikk selskap og en av de største aktørene innen IoT. ABAX Globale Nettverk består i dag av 35.000 kunder med mer enn 350.000 abonnement - og vokser stadig.

Vi ligger i forkant av markedet med tjenester som knytter bedrifters eiendeler sammen.
Vårt oppdrag er å hjelpe kundene med å drive sin virksomhet smartere. Våre løsninger gjør det enklere å øke effektiviteten, overholde lover og regler samtidig som kundene øker lønnsomheten.

I ABAX er det 300 ansatte fordelt mellom salg, kundeservice, markedsføring, administrasjon, compliance og produktutvikling. Vi er representert i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Nederland, Belgia, Polen og Storbritannia med hovedkontor i Larvik.

Sektor: Privat
Sted: Hammergata 20, 3264 Larvik
Bransje: IT
Stillingsfunksjon: Kundeservice