Er du strukturert og vil bidra til at våre kunder får særegen god service?

Vi har en ledig fast stilling i vår administrasjon, og søker deg som vil jobbe sammen med oss for å skape gode serviceopplevelser i kombinasjon med administrative oppgaver.

Den vi søker har:

• Jobbet med, og trivdes med, kundeservice
• Erfaring med administrative oppgaver
• Noe erfaring med regnskap og fakturering
• Erfaring med å bygge rutiner, og effektivisering av administrative prosesser og systemer
• Erfaring med back office-oppgaver, særskilt innen kundeservice
• Kjennskap til administrasjon og drift av netthandel, samt import og eksport av varer er en fordel
• Høyere utdanning innen økonomi og administrasjon eller liknende, men relevant erfaring kan kompensere for utdanning
• Erfaring fra Horeca, restaurant- og/eller kaffebransjen er en fordel, men ikke et krav
• Behersker både norsk og engelsk godt, muntlig og skriftlig
• Gode kunnskaper og interesse for data og IT-systemer, gjerne CRM

Oppgaver du vil ha hos oss: 

• Sørge for at alle våre kunder får en eksepsjonelt god serviceopplevelse, både på telefon og epost
• Håndtere bestillinger fra privat- og bedriftskunder
• Shipping av varer, nasjonalt og internasjonalt
• Faktureringsprosesser, registrere innbetalinger, og andre økonomioppgaver
• Assistere og avlaste vår wholesale manager med back office – oppgaver
• Ulike oppgaver innen kundeoppfølging og bruk av vårt CRM- system
• Planlegge ukentlig produksjon av brent kaffe i samarbeid med teamleder for brenneri
• For den rette kandidaten vil det også være noe prosjektarbeid

Vi er et selskap i utvikling, og oppgavene vil kunne variere noe ut fra kandidatens kompetanse.

Kandidaten vi søker: 

• Er svært strukturert og nøyaktig
• Er god på å ha mange prosesser i gang samtidig, og takler tidvis høyt tempo
• Tåler å jobbe med klare deadlines
• Har interesse i, og evne til, å skape de beste kundeopplevelsene
• Trives med høy grad av selvstendighet i oppgavene, men ser samtidig verdien i godt samarbeid og liker å hjelpe kollegaer på deres områder
• Da vi er et lite selskap i endring, har du også god omstillingsevne, og er ikke redd for å i perioder påta deg andre oppgaver enn dine faste
• På den andre siden er du en som trives med rutinebaserte oppgaver, og ikke kjeder deg i en tidvis forutsigbar arbeidshverdag
• Har et ønske om å lære, og utvikle seg selv i arbeidet
• Har en åpenbar fordel dersom du liker kaffe :)

Vi kan tilby: 

• Godt arbeidsmiljø med et fremoverlent team
• Kontor på Tøyen i Oslo sentrum
• Stilling med mulighet for utvikling
• Jobb i et selskap med flat organisasjonsstruktur, og stor mulighet til å påvirke egne arbeidsområder
• Primær arbeidstid på dagtid
• Lønn etter avtale

Oppstart så snart som mulig, eller etter avtale.

Søknadsfrist 7. oktober.

Kandidater som kun sender CV, og ikke søknadsbrev, vil ikke bli vurdert.