Leder Teknisk Service Atea Norge

Vi søker leder for våre Tekniske Tjenester. Rollen inneholder både en strategisk tilnærming og operative oppgaver i hverdagen. Roller krever utstrakt samarbeid med regionene og sentrale samarbeidspartnere. Dette vil være en sentral rolle i selskapet for å skape gode og lønnsomme kundeopplevelser.

• Overordnet ansvarlig  for Teknisk service
  • Break & Fix av all type Hardware ?
  • Forpliktelser i forbindelse med garantihåndtering av hardware salg ?
• Etablering av Tjenestekatalog i samarbeid med regionene
• Økonomisk oppfølging av Teknisk Service som tjeneste
• Etablering av sentrale SLA områder.
• Sikre god prosess og kundeforankring når noe går galt – enhetlig prosesser. 
• Avtale teknisk område mot strategiske partnere som Lenovo, HP, Samsung og Apple
• Avtale forvaltning mot 3 part leverandører? som Info care, Commodo og Mcare

I denne stillingen er det viktig at du er strukturert og nøyaktig liker å jobbe i team, tar selv initiativ og er fleksibel i en travel hverdag.

• Bred teknisk kompetanse fra bransjen og kunnskap om verdikjeden.
• Generelt god prosess- og prosjektkompetanse
• Analytisk og løsningsorientert i hverdagen
• Tåle å stå i utfordrende problemløsning over tid.
• God prosess og kundeforståelse når noe går galt – enhetlige prosesser uavhengig av produkt.

 Høres dette interessant ut?

Kontakt Ole-Johan Garli tlf.93055726 eller pr. mail.

Søknadsfrist 8. oktober