Utløpt

Kundesentermedarbeider for Strex

Arbeidsgiver: Strex AS
Stillingstittel: Kundebehandler
Ansettelsesform: Engasjement

Strex AS

Strex er 100 prosent mobil, og du trenger hverken bankkort eller en betalingsapp. Du betaler raskt og enkelt for varer og tjenester gjennom mobilabonnementet ditt. Hvis du ikke ønsker å benytte ditt mobilabonnement kan du imidlertid legge inn et betalingskort og få tilgang til våre tjenester.

Det er over 4 millioner av Norges befolkning som allerede har benyttet seg av en eller flere av Strex sine tjenester innenfor digitale medietjenester, transporttjenester, parkering og lading av elbil. I tillegg kan du benytte Strex ved strømming av musikk, kjøp av brus og snacks fra automat, når du stemmer på tv-show, bestiller legetime eller betaler medlemsavgift eller en abonnementstjeneste. Det er også mange som donerer til ulike veldedige formål gjennom SMS.

Strex forholder seg til Telenor og Telia som Vipps forholder seg til DnB og Sparebank1. Vi utfordrer mobilbransjen innenfra, og tilbyr mobilbetaling og nå også kundedialog på mobilen.

Vi søker nå etter en kundesentermedarbeider for Strex AS, en stilling hvor du vil bli ansvarlig for å behandle alle henvendelser fra sluttkunder, partnere, brukersteder og mobiloperatørene tilknyttet Strex.

Arbeidsoppgaver

Behandle og undersøke alle henvendelser fra sluttkundene.
1. linje support og understøtte/back-up
Salgs- og produktstøtte
Overvåkning og test av tjenester mot brukersteder
Samarbeid med mobiloperatørenes kundesenter
Utarbeidelse av interne rutiner/prosesser Kundesenter

Ønskede kvalifikasjoner

1-2 år, høyskole eller tilsvarende, eventuelt 1-2 års arbeidserfaring
Erfaring fra Kundesenter eller annen servicerelatert virksomhet
Interesse for teknologiske/mobile løsninger
Erfaring innen bruk av IT-verktøy

Personlige egenskaper

Kundeorientert og serviceinnstilt
Selvstendig, initiativrik og med høy gjennomføringsevne
Kommuniserer godt skriftlig og muntlig
Evne til å bygge relasjoner og tillit
Trives med en utfordrende og hektisk arbeidsdag

Vi tilbyr

Strex holder til i lyse og moderne lokaler på Skøyen i Oslo og tilbyr konkurransedyktige betingelser med gode forsikrings- og pensjonsordninger. Hos Strex vil du få god oppfølging og en bratt læringskurve.

Ta kontakt med Magnus Kløvjan mk@personalhuset.no for eventuelle spørsmål knyttet til stillingen.

Om arbeidsgiveren

Personalhuset er et av nordens ledende rekrutterings- og bemanningsselskaper og inngår i konsernet Otiga Group. Otiga Group består av flere selskaper innen rekruttering, bemanning, omstilling og konsulenttjenester. Personalhuset har 15 kontorer i Norge med stor geografisk spredning, hvor over 100 ansatte hver dag jobber for å inspirere, utfordre og ikke minst bry seg om våre kunder og medarbeidere. Vår visjon er å utfordre det etablerte. Sammen med våre kunder skal vi møte morgendagens behov gjennom fokus på teknologi og utvikling av mennesker. Vårt mål er å være det mest synlige og innovative rekrutterings- og bemanningsselskapet. Uansett hvor du møter oss, vil samme høye kvalitet og entusiasme prege våre tjenester. For mer informasjon se personalhuset.no

Sektor: Privat
Sted: Drammensveien 133, 0277 Oslo
Bransje: Bank, finans og forsikring,; Annet
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Kontor og administrasjon,; Annet