Vi søker resepsjonister til Bergens storstue - Hotel Norge By Scandic

Vi søker resepsjonister til Bergens storstue - Hotel Norge By Scandic

Resepsjonen er hotellets hjerte! Som person liker du å være i sentrum av det som skjer og du møter enhver gjest med et smil. Du er et utpreget servicemenneske som hver dag ønsker å gi de beste gjesteopplevelsene.

Vi ønsker at du skal bidra til et nyskapende og engasjerende resepsjonsteam med høy serviceleveranse. Skape høy gjestetilfredshet, kvalitet og lønnsomhet for våre nasjonale og internasjonale gjester.

Stillingen går i turnus og rapporterer til Front Office Manager, hvor man følger rutiner for konsepter og sjekklister for gjennomgående høy kvalitet.

Tilgjengelige stillinger:

100 %

Stillingen inkluderer dag- og kveldsskift i både ukedager og helger

Din nærmeste leder er Sivert Engebretsen

Dine arbeidsoppgaver som resepsjonist:

• Inn og utsjekking av våre gjester i vårt hotellsystem Opera/Scorpio.
• Koordinere med alle avdelinger for å oppfylle våre gjesters ønsker og behov.
• Bidra til mer salg.
• Ta del i og aktivt arbeide med avdelingsmålene.
• Ta imot bookinger og hente fakturaer.
• Svare på spørsmål i fra våre gjester, både elektronisk og over skranke.
• Kassehåndtering.
• Bidra til et godt arbeidsmiljø.
• Utstrakt samarbeid mellom alle avdelingene på hotellet

Tidligere serviceerfaring er ønsket.

• Personlige egenskaper vi ser etter hos deg:
• Kvalitetsbevisst med salg og service i ryggraden
• Operativ, fleksibel og pålitelig
• Evne til å takle høyt arbeidspress
• Detaljorientert
• Gode kommunikasjonsevner
• Du har et av de skandinaviske språkene som morsmål og snakker flytende engelsk.