Utløpt

Vil du jobbe med IT-support på vårt kundesenter?

Arbeidsgiver: Levanger kommune
Stillingstittel: Vil du jobbe med IT-support på vårt kundesenter?
Frist: 26.09.2021
Ansettelsesform: Fast

Er du på jakt etter nye utfordringer? Brenner du for kundebehandling? Liker du innholdsrike dager med mange utfordringer? Identifiserer du deg med våre verdier: samhold, lojalitet, profesjonell og fremtidsrettet?

Vi søker etter IT medarbeider til fast stilling ved vårt kundesenter.

Innherred kommunesamarbeid, KI, er et samarbeid mellom Verdal og Levanger kommune om IKT og kommuneadvokat. Samarbeidet er organisert etter kommuneloven § 27. IT-organisasjonen består for tiden av 11 fast ansatte.

Kommunene Verdal og Levanger har moderne og fremtidsrettede IKT-løsninger. Er du opptatt av å utvikle din faglige kompetanse, har vi mange spennende oppgaver og utfordringer for den rette personen.

Arbeidsoppgaver

Stillingen inngår i kundesenteret, som blant annet har ansvar for:

Betjene kundehenvendelser på telefon og sakssystem, gi gode kundeopplevelser og saksbehandle innkomne saker
Bruker og klientadministrasjon
Gi innspill til kontinuerlige forbedringer av prosesser og rutiner
Dokumentasjon
Anskaffelser

Kvalifikasjoner

Vi søker etter deg med yrkeserfaring fra tilsvarende arbeidsområde og med minimum fagbrev IKT.

Du må ha erfaring med:

1.linje support og kundebehandling
Større driftsmiljøer
Active Directory, Windows infrastruktur, Microsoft 365
Utrullings- og administrasjonsverktøy (f.eks. Intune, Airwatch, SCCM)

God skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk er en forutsetning, og det er ønskelig med kjennskap til offentlig forvaltning og ITIL-rammeverket.

Personlige egenskaper

Vi søker deg som liker å yte god service og har stor arbeidskapasitet. Er du interessert i ny teknologi og stadig på jakt etter å lære nye, bedre, og mer effektive måter å gjøre ting på, ønsker vi deg på laget vårt. Du er ikke redd for å være kreativ på vei mot nye løsninger og tar en utfordring på strak arm.

Kjenner du deg igjen i våre verdier - samhold - profesjonell, lojal og fremtidsrettet - er du kanskje den rette for oss. Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Annet

Konkurransedyktige betingelser med gode faglige og personlige utviklingsmuligheter

Arbeidstakere tilsettes i kommunen på de vilkår som følger av lovbestemmelser, reglement og gjeldende tariffavtaler. De første 6 måneder er prøvetid.
Gode pensjonsordninger, det trekkes 2 % av lønn til pensjonsordning.
Det må påregnes bruk av privat telefon for sikkerhetsløsninger, dette medfører ikke kostnader for den ansatte.
Søkere som vil påberope seg fortrinnsrett må angi dette i søknaden.
For stillinger med krav om politiattest er det et vilkår for å tiltre stillingen at tilfredsstillende politiattest framlegges.
Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkerne kan offentliggjøres selv om søker har bedt om å få sitt navn unntatt fra offentlig søkerliste. Søkere som ikke får sin anmodning om å bli unntatt offentlighet tatt til følge, får varsel om dette.

Om arbeidsgiveren

Levanger er vekstkommunen midt i Trøndelag! Levanger har
det meste; nærhet til fjell og fjord, en fredet og idyllisk trehusby, kort veg
til Trondheim og til internasjonal flyplass. Levanger er en av landets største
landbrukskommuner og har et mangfoldig næringsliv, samt en sterk offentlig
sektor. Sykehuset Levanger, Nord universitet og NTNU HUNT forskningssenter er
viktig både for kommunen, regionen og Trøndelag fylke. Sammen med våre
20.238 innbyggere (pr. 1.kvartal 2019) arbeider vi stadig med å utvikle bærekraftige lokalsamfunn og
god folkehelse, samt skole-, barnehage- og omsorgstjenester med høy kvalitet.

Sektor: Offentlig
Sted: Håkon Den Godes gt 30, 7600 Levanger
Bransje: IT