ServiceNow - er du klar for utfordringen

DSS skal innføre ServiceNow og søker en produktansvarlig som kan forvalte og videreutvikle bruken av ServiceNow i DSS. Dette er en spennende utfordring hvor du får en viktig rolle i innføringen av en ny kjerneløsning i DSS. Stillingen innebærer brukerinvolvering, forvaltning og koordinering av ServiceNow. Du bør like å kommunisere med både beslutningstagere, brukere og underleverandører.

Hos oss får du jobbe sammen med høyt kompetente og motiverte kollegaer som utvikler og forvalter innovative og brukerorienterte digitale tjenester i statsforvaltningen. Seksjonen har i tillegg ansvar for digitale samhandlingsrom basert på SP/MS365, sak- og arkivtjenesten, regjeringen.no, vår prisbelønte intranettløsning samt flere andre digitale tjenester for departementene. Det er viktig at du liker å holde deg oppdatert på den teknologiske utviklingen, derfor har vi fokus på kontinuerlig utvikling og læring og jobber systematisk med kompetansehevende tiltak.

• Forvaltning av ServiceNow i DSS
• Koordinere ServiceNow med andre tjenester og systemer
• Være rådgiver knyttet til strategiske retningsvalg
• Videreutvikle bruken av ServiceNow i DSS
• Være kontaktpunkt mot drift
• Legge til rette for brukerstøtte og opplæring
• Utarbeide og oppdatere forvaltningsplaner for ServiceNow
• Oppfølging av kontrakter og avtaler med eksterne leverandører
• Delta i prosjekter

• Relevant høyere utdannelse innenfor IT, teknologi eller tilsvarende. Annen utdanning kan også være relevant. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse.
• Relevant erfaring med forvaltning av IT-løsninger
• Erfaring med ServiceNow eller tilsvarende plattform
• Erfaring fra behovskartlegging, brukerinvolvering og utarbeidelse av kravspesifikasjoner
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter på norsk

I tillegg er det ønskelig at du har

• Erfaring med smidige metoder
• Erfaring med systematisk arbeid med brukerbehov
• Erfaring fra prosjekt-, prosess- eller teamledelse

Personlige egenskaper

Vi søker deg som kjenner deg igjen i vårt kundeløfte "Sammen for felleskapet" og som vil være en god ambassadør for våre verdier; hjelpsom, engasjert og profesjonell.

• Du er systematisk og evner å sette deg inn i nye og kompliserte fagområder
• Du er selvgående og initiativrik
• Du er kreativ og løsningsorientert
• Du er positiv til å bidra utenfor eget tjenesteområde ved behov
• Du holder deg oppdatert på den teknologiske utviklingen innenfor området
• Du har meget gode samarbeidsevner og liker å jobbe med ulike typer mennesker

Vi legger vekt på personlig egnethet.

Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. Aktuell tilrettelegging kan for eksempel være tekniske hjelpemidler, tilpasning av møbler og eller endring av rutiner, arbeidsoppgaver og arbeidstid.

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, vil vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju.

For å bli vurdert som søker i disse gruppene, må man oppfylle visse krav. Du kan lese mer om dette på dfø.no - Arbeidsgiverportalen.

Vi oppfordrer søkere til å krysse av i jobbportalen dersom de har funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn. Avkrysningene i jobbsøkerportalen danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

• En spennende stilling i et godt arbeidsmiljø
• Gode muligheter for kurs og kompetanseutvikling
• Gode pensjons-, forsikrings- og låneordninger i Statens pensjonskasse
• Fleksible arbeidstidsordninger og gode velferdsordninger
• Trivelige lokaler sentralt i Oslo sentrum

Lønn: Stillingen er fast og lønnes som rådgiver (stillingskode 1434) med årslønn på kr. 566 700 - 658 300 (tilsvarende ltr 63-71) eller som seniorrådgiver (stillingskode 1364) med årslønn kr 608 200 - 817 000 (tilsvarende ltr 67-80) avhengig av kvalifikasjoner og erfaring. For særlig kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse. 

Søknad sendes elektronisk via linken "Søk stillingen" øverst på denne siden. Fyll ut CV og legg ved vitnemål og eventuelle attester.

I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten.

Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.

Kontaktperson: Flere opplysninger om stillingen kan du få hos kontorsjef Per-Anders Østern, tlf: 997 00 689, e-post: per-anders.ostern@dss.dep.no