Vil du være med på en spennende vekstreise i europas ledende B2B Saas selskap?

Arbeidsgiver
Puzzel AS
Stillingstittel
Solution Architect - Post sales
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast

Våre medarbeidere i Puzzel er kjernen i alt vi gjør. Vår suksess er våre ansatte, og vi har bygd vår kultur rundt våre fire verdier og oppfordrer til å være oppfinnsomme, pålitelige, tilpasningsdyktige og selvstendige. Vi jobber hardt og liker det vi gjør, mens vi stadig utvikler oss for å holde oss oppdatert på dagens tenkning og innovasjon. 

Vi deler informasjon og ideer åpent, med tillit og er direkte og ærlige med hverandre. Vi brenner for å være lydhøre overfor både våre mangfoldige kunder og ansatte. Alt dette kombinert betyr at vi kan nå det endelige målet: en inspirerende arbeidsplass med kultur og verdier som matcher.

Vi tilbyr deg et miljø der du er i stand til å prestere etter beste evne og hvor du kontinuerlig ser dine evner utvide seg.

Når du blir med i vårt team i Puzzel, får du muligheten til å lære, lede og prestere på ditt beste, og forme fremtiden for hvordan selskaper jobber med kundene sine for å levere den beste kundeopplevelsen.


Rolle:

Den ideelle kandidaten besitter dokumenterte tekniske- og ettersalgs kunnskaper i et løsningsbasert B2B-teknologi marked, ideelt sett innen kontaktsenter eller liknende.

Like viktig vil det være å evne "kundefokusert", i stand til å presentere komplekse tekniske løsninger, trekke linjene mellom teknologi og forretning, administrere kundens forventninger og etablere teknisk troverdighet.


Plikter og ansvar:

  • Designe og dokumentere løsninger i kundeprosjekter.
  • Utøve teknisk kyndighet i kundeprosjekter
  • Være den sekundære kundekontakten under leveransene
  • Vær ansvarlig for den tekniske designen fra start til slutt på et prosjekt.
  • Utfør detaljert implementering av løsninger med kunden.
  • Sørg for levering innenfor avsatt tidsramme og med kvalitet.
  • Overlevering av løsninger til support avdelingen
  • Oppdatere salgsteam og ledelse proaktivt om fremdriften i prosjekter
  • Proaktivt kundeengasjement og sikre gjennomføring av prosjekter
  • Oppdatere prosjektplanens oppgaver, tidspunkter, forutsetninger, avhengigheter osv
  • Promotere "Best Practice" implementering av CC -løsninger.
  • Være en positiv representant for selskapet og merkevare på markedet


Kvalifikasjoner:

  • Høyere utdanning innen økonomi og/eller tekniske fag
  • Erfaring fra Contact Center, Telecom, Cloud Provider eller andre programmerings- / integrasjonsmiljøer
  • Erfaring med Enterprise Voice, Contact Center eller Unified Communications -plattform
  • Komfortabel med å presentere for og samhandle med kunder, og arbeide på tvers av interne og kundens sluttbrukere
  • Komfortabel med å hjelpe kundene på detaljert teknisk nivå
  • Kunne forstå markedet, teknologien, roadmap samt forretningsmessige utfordringer som kundene står overfor
  • Opprettholde relevant teknisk kunnskapsnivå for å gjennomføre samtaler med potensielle kunder
  • Analytisk og resultatorientert
  • Sterke kommunikasjonsevner, systematisk og strukturert
  • Ambisiøs, men likevel en sterk lagspiller
  • Du må være dyktig i norsk og engelsk, da denne rollen vil fungere med det norske markedet i fokus så vel som det internasjonale markedet.


Puzzel er et internasjonalt selskap, og vi driver all intern kommunikasjon på engelsk.

Puzzel vurderer ikke kandidater som ikke har arbeidstillatelse i landet vi ansetter.

Ved å søke godtar du vilkårene i vår personvernerklæring som du finner på nettstedet vårt.

Om arbeidsgiveren

Puzzler er et raskt voksende B2B SaaS-selskap, og vår ambisjon er å være en klar europeisk leder innen 2023. Vi spiller på kundeopplevelse (CX) med fokus på omni-channel kundeserviceplattform ('CCaaS') med fleksibiliteten og skalerbarhet for å støtte mindre bedrifter og globale selskaper.

Med hovedkontor i Oslo, Norge og kontorer i Storbritannia, Sverige, Danmark, Finland og Bulgaria, har vi over 20 års ren skyopplevelse. Vi leverer en komplett kundeserviceplattform med påvist merittliste. Puzzel ble anerkjent som en utfordrer i Gartners Magic Quadrant for Contact Center as a Service for femte år på rad.

Med en inntekt på € 40 millioner i 2020 og en økning på 25% fra år til år, og med rundt 200 ansatte, vokser Puzzel fra sterk til sterkere. Vår investor Marlin Equity, har allerede gjennomført to oppkjøp av britiske teknologi ledere selskaper til Puzzel for å gjøre oss i stand til å tilby en konkurransedyktig løsning og for å jobbe fremtidsrettet.

Finn ut mer på www.puzzel.com/no

Sektor
Privat
Sted
Fredrik Selmers vei 3, 0663 Oslo
Bransje
IT,
IT - programvare,
Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon
IT utvikling / Systemarkitekt

Nøkkelord

cloud, løsningsarkitekt, solution architect, integrasjon

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Gurpartap Singh Dhillon
Stillingstittel
Manager, Implementation Customer Success Group
Mobil
476 68 007
Følg firma
17 følger dette firmaet

Fredrik Selmers vei 3, 0663 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 231803090
Sist endret 13. sep. 2021 15:35

Rapporter annonse