Kundeservicekonsulent
Nordic Jobs Worldwide AS
- Frist 22.10.2021
- Ansettelsesform Vikariat
Er det på tide med et nytt eventyr? Jobb med kundeservice i Budapest.
Er du en serviceorientert norsktalende person som ønsker å jobbe for et av verdens største IT-firmaer i Budapest? Da bør du lese videre!Arbeidsgiverendin er et av verdens ledende IT-Service selskaper, de forvandler kundenes forretnings-, drifts- og teknologimodeller så de matcher den digitale tidsalderen. Deres unike bransjebaserte, rådgivende tilnærming hjelper kundene med å se for seg, bygge og drive mer innovative og effektive bedrifter. Vår klient er over hele verden, representerer selskapet i Europa med 16 kontorer. Vår klient er også er en fremragende deltaker i det ungarske SSC-markedet (Shared Service Center) siden 2008, og tilbyr flerspråklige IT-tjenester med nesten 1000 ansatte.Hvorfor Budapest?Å bo i Budapest er helt fantastisk. Expats i Ungarn kan forvente å betale mindre for mat, medisiner og kosmetikk, og månedlige offentlige transportkostnader. Gjennomsnittlig leie er også betydelig lavere enn i mange andre land. Valuta for pengene og muligheten til å leve godt, mens du også evner å spare; er en av grunnen til å jobbe i Ungarn. I tillegg til dette vil du også møte masse mennesker som er innkluderende!Jobben din
- Løse IT-problemer for våre kunder - Du fungerer som første kontaktpunkt for kunden (Nivå 1 IT-støtte)
- Håndtering av sluttbrukersamtaler og nettspørsmål via verktøy, telefon og e-post
- Dokumentasjon og presis administrasjon, logging av samtaler på ticket-verktøyet
- Delegering av problemer som ikke kan løses på første nivå, til kompetent nivå 2-støtte
- Hold brukeren informert og følge opp saker
- Opprettholde og forbedre kundetilfredshetsnivået
- Du snakker flytende norsk, og har en god engelsk forståelse
- Erfaring innenfor kundeservice – erfaring med IT-brukerstøtte/ kundestøtterolle er en fordel, men ikke et krav
- Er universitetsutdannet, og kanskje nyutdannet? Nyutdannede er velkomne!
- Du har villig til å lære holdning og kundefokus tankesett
- Gode kommunikasjonsferdigheter – både skriftlige og muntlige
- Fleksibel, multitasking, dynamisk personlighet, lagspillerholdning
- Du har logisk tenkning, gode problemløsningsferdigheter
- Åpen for arbeid i skift
- Konkurransedyktig lønnspakke + Årlig bonussystem + Kafeteria-pakke
- In-house treninger
- Firmaforsikring
- Refusjon av språkkurs
- Gratis medisinske tjenester (Medicover)
- Rabatt på treningsalternativer
- Hjemmekontor som et alternativ fra Ungarn
- 40t arbeidsuke, ingen helgearbeid kreves
Nordic Jobs Worldwide
Vi er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap, som spesialiserer oss på å forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden. Nordic Jobs Worldwide er det største rekrutteringsbyrået i Norden, hvor vi matcher de mest spennende jobbene med nordisk talent. I løpet av de siste 2 årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 kandidater fra Norden, til drømmejobben med våre partnere i over 28 forskjellige land.
Om arbeidsgiveren
- Nettverk: Facebook, LinkedIn
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: 0000
- Bransje: Internettbaserte tjenester
- Stillingsfunksjon: Kundeservice
Nøkkelord
service, kundeservice, budapest, telefonarbeid, reiseliv
- FINN-kode 231423225
- Sist endret