Er det på tide med et nytt eventyr? Jobb med kundeservice i Budapest.

• Løse IT-problemer for våre kunder - Du fungerer som første kontaktpunkt for kunden (Nivå 1 IT-støtte)
• Håndtering av sluttbrukersamtaler og nettspørsmål via verktøy, telefon og e-post
• Dokumentasjon og presis administrasjon, logging av samtaler på ticket-verktøyet
• Delegering av problemer som ikke kan løses på første nivå, til kompetent nivå 2-støtte
• Hold brukeren informert og følge opp saker
• Opprettholde og forbedre kundetilfredshetsnivået

• Du snakker flytende norsk, og har en god engelsk forståelse
• Erfaring innenfor kundeservice – erfaring med IT-brukerstøtte/ kundestøtterolle er en fordel, men ikke et krav
• Er universitetsutdannet, og kanskje nyutdannet? Nyutdannede er velkomne!
• Du har villig til å lære holdning og kundefokus tankesett
• Gode kommunikasjonsferdigheter – både skriftlige og muntlige
• Fleksibel, multitasking, dynamisk personlighet, lagspillerholdning
• Du har logisk tenkning, gode problemløsningsferdigheter
• Åpen for arbeid i skift

• Konkurransedyktig lønnspakke + Årlig bonussystem + Kafeteria-pakke
• In-house treninger
• Firmaforsikring
• Refusjon av språkkurs
• Gratis medisinske tjenester (Medicover)
• Rabatt på treningsalternativer
• Hjemmekontor som et alternativ fra Ungarn
• 40t arbeidsuke, ingen helgearbeid kreves

Nordic Jobs Worldwide

Vi er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap, som spesialiserer oss på å forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden. Nordic Jobs Worldwide er det største rekrutteringsbyrået i Norden, hvor vi matcher de mest spennende jobbene med nordisk talent. I løpet av de siste 2 årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 kandidater fra Norden, til drømmejobben med våre partnere i over 28 forskjellige land.