BESATT

Support Consultant

Arbeidsgiver
OptoScale AS
Stillingstittel
Support Consultant
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast

Om rollen

  • Være navet mellom kunde og oss som leverandør
  • Bistå under oppstartsmøter for nye kunder og lokaliteter
  • Bidra til at kunde får riktig opplæring og god oppfølging i våre løsninger
  • Jobbe proaktiv for å sikre optimal leveranse
  • Sikre at kunde alltid sitter igjen med en positiv opplevelse etter å ha kontaktet oss
  • Bidra som ressurs inn i leveranseprosessen, herunder driftsmøter
  • Bistå kunden med analyser og sammensetning av data som skaper ekstra kunnskap
  • Sikre at våre kunder får en størst mulig merverdi av våre løsninger


Arbeidsoppgaver

  • Overvåkning av eksisterende leveranser
  • Ivareta alle henvendelser fra eksisterende kunder og sikre at disse blir ivaretatt på best mulig måte
  • Proaktivt analysere drift og gjennomføre tiltak opp mot gjeldende kunde
  • Sikre at kunders behov og ønsker blir kanalisert til R&D slik at vi sikrer en markedsorientert utvikling i alt vi foretar oss
  • Bistå i planleggingen, gjennomføringen og evalueringen av nye leveranser
  • Holde kurs for nye kunder og brukere
  • Bidra inn i forberedelser og gjennomføringer av regelmessige driftsmøter
  • Systematisk loggføre all dialog med kunder i vårt CRM system (SuperOffice)
  • Aktivt utarbeide og publisere Q&A fortløpende på Norsk og Engelsk


Kvalifikasjoner vi mener er viktig for at du skal lykkes i stillingen:

  • Har erfaring og sterke referanser fra tilsvarende stilling
  • Om du kjenner oppdrettsbransjen vil dette gi deg et fortrinn
  • Strukturert og analytisk tilnærming til oppgaver og problemstillinger
  • God fremstillingsevne, skriftlig og verbalt, på Norsk og Engelsk
  • Være komfortabel i rollen som mottaker av utfordringer og evne å ivareta formidle disse internt og respondere ekstern innen ønsket tid
  • Like omstillingen mellom ulike språk, kulturer og tekniske utfordringer
  • Ha generell interesse og forståelse av teknologi


Personlige egenskaper

  • Har gode kommunikasjonsegenskaper
  • Kundeorientert, fleksibel og serviceinnstilt
  • Evne til å jobbe strukturert, planmessig og selvstendig
  • Er serviceorientert med ønske om å levere utover det forventede
  • En lagspiller som liker å jobbe i et tverrfaglig og internasjonalt miljø


Hos oss får du

  • Være med på veksten i et fortsatt ungt selskap
  • Jobbe i et selskap som er anerkjent for sin teknologi og kundearbeid
  • Være med på å utvikle kultur og struktur i en flat organisasjon
  • Bli en del av et fantastisk team og en kultur som ser hvert enkelt menneske
  • Fleksibilitet i arbeidstid og arbeidssted
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Gode avtaler for pensjon og forsikring


Om arbeidsgiveren

OptoScale leverer sanntidsovervåking av endringer i vekt, velferd og lus.

OptoScale har utviklet avanserte sensorer og programvare som muliggjør sanntidsanalyser av biomasse, velferd og lus. Selskapet har vunnet en rekke priser og har gått fra å være en norsk aktør til å bli en internasjonalt anerkjent leverandør med kunder i Skottland, Shetland, Orknøyene og Canada i tillegg til Norge.

I tillegg til å styrke vår posisjon i eksisterende markeder, er det planlagt å lansere våre løsninger i Chile og Island. Sterke referanser fra våre kunder er en bekreftelse på at vår teknologi og tjenester er høyt anerkjent og verdsatt. Vi utvikler og produserer både sensorer og programvare på vårt kontor i Trondheim.

Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
Jarleveien 12, 7041 Trondheim
Bransje
Fiskeri og oppdrett,
IT,
Konsulent og rådgivning
Stillingsfunksjon
IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
IT drift og vedlikehold / IT-support,
Kundeservice
Video

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Terje André Vestad
Stillingstittel
COO
Mobil
930 29 607
Følg firma
57 følger dette firmaet

Jarleveien 12, 7041 Trondheim

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 231229303
Sist endret 24. sep. 2021 18:39

Rapporter annonse