Servicetekniker
Ascom AS
- Frist snarest
- Ansettelsesform Fast
Har du teknisk erfaring innen IT, elektronikk og telecom?
Grunnet vår suksess er vi ute etter er en Servicetekniker. Vi ser etter en person som har minimum 1-2 års erfaring med teknisk kundeservice, brukerstøtte eller som tekniker.
Om du er nyutdannet bør du ha Fagbrev som IKT/Dataelektroniker. Er du ledig omgående vil det være en fordel.
Som servicetekniker i Customer Care hos Ascom vil du bli en del av support teamet vårt som blant annet supportere sykehus, sykehjem, kriminalomsorg og industri.
Ansvarsområder og arbeidsoppgaver:
- Håndtering av tekniske hendelser med varierende vanskelighetsgrad, servicebestillinger og årskontroller hos kunder i drift. Både onsite hos kunden og via fjernsupport/remote.
- Sikre høy kundetilfredshet gjennom kjennskap til kundenes virksomhet.
- Overholdelse av responstid og løsningstid samt god kommunikasjon med kunden og en positiv holdning.
- Opprette kommunikasjon mellom forskjellige typer elektronisk utstyr og systemer.
- Sikkerhet og kommunikasjon.
- Feilsøke og rette feil, både på HW og SW.
- Teamarbeid med andre service teknikere.
- Test og oppgraderinger av våre løsninger hos kunde.
- Delta i 24/7 vaktordning
Krav:
- Du må kunne sikkerhetsklareres, og ha førerkort klasse B.
- Innstilt på reisevirksomhet – Primært på Østlandsområde, men vi har kunder i hele Norge.
- Noe overtid må påregnes.
Teknisk erfaring og kompetanse:
- IT/datarom og nettverk.
- Windows plattformen (installasjon, konfigurasjon, oppsett, drift).
- Kjennskap til telekommunikasjon og nettverk, inkludert TCP / IP.
- Nettverk maskinvare som switcher, routere etc.
- TCP / IP, VoIP / VoWiFi, SIP er fordelaktig.
- Virtualisering (de er ofte borte i VMware, Hyper-V og Citrix).
- GSM, 4G, Wifi etc er også aktuell, ingen dybdekompetanse, men mer forståelse og interesse for den type teknologi.
- Kunnskap om SQL server teller positivt
Personlige egenskaper:
- Ha gode kommunikasjonsevner - skriftlige og muntlige, norsk og engelsk.
- God til å jobbe i team.
- Evne til å yte god kundeservice.
- Evne til å bygge tillit og kommunikasjon med kunder på forskjellige tekniske nivåer på en profesjonell måte.
- Høy motivasjon og være i stand til å jobbe selvstendig.
- Gode analytiske ferdigheter.
- Du jobber strukturert, og er kvalitetsbevisst og nøyaktig.
- Sulten på å lære nye ting, ha en stor interesse for teknologi.
Vi kan tilby:
- En jobb med ny og spennende teknologi innenfor IT- og telekommunikasjon
- En variert arbeidshverdag
- Konkurransedyktige betingelser i et godt arbeidsmiljø
- Firmabilordning
- Flotte lokaler på Alnabru
Alle søknader behandles fortløpende, så vi anbefaler deg å sende inn din søknad snarest. Vi ser frem til å høre fra deg!
Om du har spørsmål om stillingen ta kontakt med Hodejakt1 OSLO ved Frid Aulund tlf.: 934 08 023 e-mail: frid@hodejakt1.no.
Om arbeidsgiveren
Vi jobber med å effektivisere informasjon og presentere den på en enkel og oversiktlig måte. Med dette kan vi gi et best mulig beslutningsgrunnlag - når som helst og hvor som helst. Med sterk kompetanse og lang erfaring utvikler vi innovative og fremtidsrettede løsninger.
Vår helseløsning består av en kraftig integrasjon- og meldingsplattform og en unik produktportefølje innen klinisk kommunikasjon og samhandling. Målet vårt er å skape økt pasientsikkerhet og effektive pleieprosesser ved å gi helsepersonell tilgang til tidskritisk informasjon – og mer tid til pasienten.
I Norge har vi en stor kundemasse av profilerte kunder med langsiktige partnerskap. Ascom Norway AS har kontorer i Oslo og Trondheim.
Ascom er representert i 18 land med over 1300 medarbeidere. Vårt hovedkvarter er i Baar, Sveits. Ascom er notert på SIX Swiss Exchange i Zürich (ASCN).
- Sektor: Privat
- Sted: Alf Bjerckes vei 8, 0582 Oslo
- Bransje: Helse og omsorg, IT, Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Drift/Operations, IT-support, Teknisk service
Nøkkelord
sikkerhetsklarering, IT, vedlikehold, windows, nettverk
- FINN-kode 229451116
- Sist endret