Inaktiv
Effekteier – digitale selvbetjeningskanaler
Ice Communication Norge AS
- Frist Løst
- Ansettelsesform Fast
Drives du av å få team til å utvikles og levere resultater?
Effekteier – digitale selvbetjeningskanaler - ice
Ice Communication Norge AS søker etter en dyktig Effekteier til sin avdeling Customer Journey. Som Effekteier vil du være ansvarlig for ice sine digitale selvbetjeningskanaler som web, app og Min Side.Aktuelle søkere trives med å lede tverrfaglige team – å være en brobygger mellom forretning og utvikling, ta eierskap og ta del i moderne måter å tenke levering på. Hos ice er det et stort fokus på smidige prosesser (agile metoder), og det vil være ditt ansvar å lede, drive og utvikle teamene slik at de til enhver tid leverer optimalt og med verdi. Du skal også kunne se helhetlig på Kundereisen og de ulike kontaktpunktene fra et kommersielt perspektiv, og kontinuerlig sikre sømløs flyt for de digitale selvbetjeningskanalene. Stillingen rapporterer til Lead Customer Experience.
Ansvarområde:
- Ansvarlig for ice sine digitale selvbetjeningskanaler (web, app og Min Side)
- Være brobyggeren mellom forretning og selvbetjenings-teamene
- Beslutningstager med samarbeidsavdelinger og forretning
- Faglig oppfølging av selvbetjenings-teamene
- Tilrettelegge og skape trygghet for de gode prosessene i selvbetjenings-teamene
Kompetanse:
- Erfaring som Team lead og prosjektarbeid
- Erfaring med smidige utviklingsmetodikker (agile metoder)
- Erfaring med kundereiser og forbedring av kundeopplevelser i digitale kanaler
- Erfaring fra salg og markedsføring på digitale plattformer (f.eks. e-commerce/nettbutikk, CRM og CX)
- Høyere utdannelse innen relevante fag, f.eks økonomi/markedsføring eller teknologi
- Erfaring fra relevante prosjekter, gjerne innen konsept- og tjeneste/service utvikling, brukeropplevelser, digitaliserings- eller forbedringsprosjekter er et stort pluss
- Gode språkkunnskaper, både muntlig og skriftlig i norsk og engelsk
Personlige egenskaper:
- God forretningsforståelse
- Solid forståelse for digital markedsføring og analyse
- Høy gjennomføringsevne og strukturert arbeidsmetodikk
- Gode samarbeidsevner, trives med å jobbe i team og er en brobygger
- Gode kommunikasjon- og presentasjonsegenskaper
- God relasjonsbygger
- Evne til å samarbeide tett med andre avdelinger og forretning
Ice tilbyr:
- Muligheten til å jobbe i et moderne teknologiselskap i sterk utvikling
- Mulighet til å definere din egen arbeidsdag og rolle
- Faglig variert stilling i et svært kompetent fagmiljø
- Unike, spesialbygde kontorer i Nydalen som fasiliteter en aktivitetsbasert arbeidsmetode
Søknadsfrist: Løst
For ytterligere informasjon, ta gjerne kontakt med Partner i Capus, Kristian Lennertzen (916 16 073 / kl@capus.no) eller Rådgiver og CRM-Manager i Capus, Millie Kverneland (950 63 200 / millie.kverneland@capus.no).
Om arbeidsgiveren
Helt siden vi lanserte mobiltelefoni og startet utbygging av Norges nye mobilnett har vi hatt ett mål for øyet; å utfordre det Norske mobilmarkedet til det bedre for deg og alle mobilkunder i Norge.
Gjennom seks korte år som mobiloperatør har vi gått fra én kunde og én mobilmast, til 663 000 kunder og bygget Norges nye og moderne mobilnett. Et nett vi har bygget for å gi deg dekningen og hastigheten du trenger til enda lavere pris.
I tillegg til å bygge eget nett og være Nordens hurtigst voksende mobilselskap fem år på rad, har vi satt Rollover og Rollover Deling på kartet. Vi har presset prisene, lansert Norges eneste gratisabonnement for barn og samtidig blitt kåret til mobilselskapet med den beste kundeservicen flere år på rad.
I år ble er vi kåret til Norges beste 4. arbeidsplass i Great Place to Work.
Gjennom seks korte år som mobiloperatør har vi gått fra én kunde og én mobilmast, til 663 000 kunder og bygget Norges nye og moderne mobilnett. Et nett vi har bygget for å gi deg dekningen og hastigheten du trenger til enda lavere pris.
I tillegg til å bygge eget nett og være Nordens hurtigst voksende mobilselskap fem år på rad, har vi satt Rollover og Rollover Deling på kartet. Vi har presset prisene, lansert Norges eneste gratisabonnement for barn og samtidig blitt kåret til mobilselskapet med den beste kundeservicen flere år på rad.
I år ble er vi kåret til Norges beste 4. arbeidsplass i Great Place to Work.
- Sektor: Privat
- Sted: Nydalsveien 18B, 0484 Oslo
- Bransje: Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Markedsfører, Prosjektledelse, Rådgivning
- FINN-kode 228954106
- Sist endret