Utløpt

Servicedesk/ IT-support

Arbeidsgiver
Centric IT Professionals AS
Stillingstittel
Servicedesk/ IT-support
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Prosjekt
Bli kjent med CENTRIC IT - We Believe in People
Nå har det dukket opp et veldig spennende oppdrag for hos kunde i Oslo. Vår kunde ønsker å forsterke sitt team med flere dyktige Servicedesk medarbeidere. Noe for deg, eller noen du kjenner? Oppstart 24.08.2021 - onsite i Oslo.

Dine sentrale arbeidsoppgaver

  • IT-brukerstøtte til kunder gjennom saksbehandlingssystem, telefon, e-post og fjernstyring (innkommende samtaler)
  • Koordinere kundehendelser, forespørsler, feilsøke problemer og tilby løsninger ved hjelp av intern kunnskapsbase
  • Bistå 2. og 3. linje, og delta med å løse IT-relaterte problemer
  • Overvåke systemer for vellykket flyt av dokumenter
  • Kontinuerlig vedlikeholde og utvikle sin arbeidsrelaterte kunnskap
  • Sikre kundetilfredshet gjennom henvendelser/ løste saker

Dine kvalifikasjoner og egenskaper

  • Du har en IT eller Ingeniør utdannelse, eller lignende med ferdigstilt lærlingperiode
  • Relevant arbeidserfaring innen IT support og dreven på verktøy som Citrix, Active Directory, SCCM, Microsoft Office 365 ol.
  • Erfaring med ITIL prosesser, er en fordel
  • Sterke analytiske og feilsøking ferdigheter
  • Resultatorientert, selvstendig, systematisk, engasjert og ansvarsbevisst
  • Sterk fokus på kundeservice og løsningen enn selve problemet
  • Gode skriftlig, muntlig, og mellommenneskelige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)

Det du kan forvente

  • Konkurransedyktige forhold
  • Muligheten til å bygge verdifull fagkompetanse i et stort Windowsbasert miljø
  • Personlig og tett oppfølging av konsulentansvarlig
  • Tilgang til Skillport: En online læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester
  • Inside Centric: Få tilgang til en rekke tilbud og fordeler innen kategoriene Helse, Work Life Balance og Reise
  • MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering
Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
0214 Oslo
Bransje
IT,
IT - maskinvare,
IT - programvare
Stillingsfunksjon
IT drift og vedlikehold / IT-support,
IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
Kundeservice

Nøkkelord

IT, Support, Servicedesk, Citrix, AD, SCCM, O365

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Omar Iqbal
Stillingstittel
Partner Manager IT
Telefon
955 58 559
Nettverk
LinkedIn
Følg firma
771 følger dette firmaet

0214 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 225486037
Sist endret 5. aug. 2021 09:47

Rapporter annonse