Servicedesk/ IT-support
- Arbeidsgiver
- Centric IT Professionals AS
- Stillingstittel
- Servicedesk/ IT-support
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Prosjekt
Dine sentrale arbeidsoppgaver
- IT-brukerstøtte til kunder gjennom saksbehandlingssystem, telefon, e-post og fjernstyring (innkommende samtaler)
- Koordinere kundehendelser, forespørsler, feilsøke problemer og tilby løsninger ved hjelp av intern kunnskapsbase
- Bistå 2. og 3. linje, og delta med å løse IT-relaterte problemer
- Overvåke systemer for vellykket flyt av dokumenter
- Kontinuerlig vedlikeholde og utvikle sin arbeidsrelaterte kunnskap
- Sikre kundetilfredshet gjennom henvendelser/ løste saker
Dine kvalifikasjoner og egenskaper
- Du har en IT eller Ingeniør utdannelse, eller lignende med ferdigstilt lærlingperiode
- Relevant arbeidserfaring innen IT support og dreven på verktøy som Citrix, Active Directory, SCCM, Microsoft Office 365 ol.
- Erfaring med ITIL prosesser, er en fordel
- Sterke analytiske og feilsøking ferdigheter
- Resultatorientert, selvstendig, systematisk, engasjert og ansvarsbevisst
- Sterk fokus på kundeservice og løsningen enn selve problemet
- Gode skriftlig, muntlig, og mellommenneskelige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)
Det du kan forvente
- Konkurransedyktige forhold
- Muligheten til å bygge verdifull fagkompetanse i et stort Windowsbasert miljø
- Personlig og tett oppfølging av konsulentansvarlig
- Tilgang til Skillport: En online læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester
- Inside Centric: Få tilgang til en rekke tilbud og fordeler innen kategoriene Helse, Work Life Balance og Reise
- MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering
Nøkkelord
IT, Support, Servicedesk, Citrix, AD, SCCM, O365
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Omar Iqbal
- Stillingstittel
- Partner Manager IT
- Telefon
- 95 55 85 59
- Nettverk
Følg firma
804 følger dette firmaet
0214 Oslo