Customer Success Manager til Izy!

Izy er et teknologidrevet servicekonsept. Med deres gunstige markedsposisjon og gode finansielle forutsetninger har de som mål å ekspandere internasjonalt. Med på reisen ønsker de en Customer Success Manager som kan fungere som et bindeledd mellom salg, support og kunde. Deres applikasjon gir brukere tilgang på tjenester og funksjoner som vil være med på å forenkle og effektivisere hverdagen for bruker.

Som en CSM skal du sikre at kunden får maksimal verdi av produktet ved at kunden bruker produktet riktig. For å sikre en best mulig reise for sluttbruker, vil du derfor ha ansvaret for opplæring og trening samt veiledning og oppfølgning av kunder. Det er viktig at du er proaktiv for å hindre langsiktige problemer og finne den mest effektive løsningen. Med en nysgjerrighet og vilje til å lære deg systemene som brukes er målet ditt å skape de beste kundeopplevelsene med sluttbruker i fokus.

Hvorfor Izy?

- Du får stort ansvar og mye påvirkningskraft
- Du blir en del av et miljø preget av entreprenørsånd
- En reise fra intern app til et produkt som blir ledende i Norden!
- Izy vil utfordre deg på digitalisering og innovasjon
- Dyktige og fremoverlente kolleger
- Du blir en del av en bedrift med lidenskap og engasjement for produktet sitt
- Muligheter for å ta utfordringer innenfor flere fagfelt
- Tillitsbasert ledelse, vårt fokus er på resultater og man jobber der det er hensiktsmessig
- Konkurransedyktige betingelser
- Store og fine lokaler på Økern

* Kan vise til relevant erfaring, gjerne support og kundebehandling
* Har en god teknisk forståelse
* Har gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig, både på norsk og engelsk
* Søknadsbrev vektlegges

Som person er du imøtekommende mot andre mennesker og løfter oppmerksomheten mot kunders behov. Som et bindeledd i selskapet ser vi også på det som viktig å være løsningsorientert med evnen til å samle inn nødvendig informasjon og ressurser for å løse oppgaver.

Høres dette ut som deg? Vi gleder oss til å høre mer om deg i søknadsbrevet!

Annen informasjon

- Oppstart: Etter avtale. Vi venter på deg med rett innstilling og motivasjon!
- Søknadsfrist: løpende selektering
- Dette er i første omgang et vikariat på 6 måneder med gode muligheter for forlengelse

Academic Work håndterer rekrutteringsprosessen på vegne av Izy. Skulle du ha noen spørsmål vedrørende prosessen eller stillingen, ta kontakt med rekrutteringsteamet i Academic Work