Kundebehandler

VikingBad AS er en stolt og norsk totalleverandør som utvikler synlige baderomsprodukter og utendørs massasjebad. Vi jobber kontinuerlig for å tilby våre kunder innovative og funksjonelle kvalitetsprodukter med flott design til rett pris. Vi leverer til alle de store kjedene, via en kostnadsbesparende vareflyt. De anerkjente produktene selges kun via fagfolk. VikingBad har god økonomi og er i vekst. Våre mer enn 60 ansatte arbeider engasjert for at vi skal være leverandøren som alle ønsker å samarbeide med. Vi er opptatt av bærekraft. Vi er et Miljøfyrtårn og medlem av Grønt Punkt Norge. Vårt landsdekkende salgs- og markedsapparat vil telle 19 personer – fordelt på avdelingene salg, marked og kundesenter. Alle ansatte er lokalisert ved hovedkontoret.

Vi søker en dyktig kundebehandler som brenner for gode kundeopplevelser i et ett års engasjement. Kundesenteret vil da bestå av leder samt 6 kunderådgivere og 3 kundebehandlere. Du blir en viktig del av et samspilt lag i en lønnsom og ambisiøs bedrift. Vi tilbyr en variert og utfordrende stilling med stor betydning. Arbeidssted er ved vårt norske hovedkontor i Grimstad - kombinert med litt messedeltakelse.

Arbeidsoppgaver

• Gi gode kundeopplevelser ved å sørge for optimal kommunikasjon, informasjon og veiledning til fagfolk og privatkunder
• Lage og følge opp ordre og tilbud
• Oppfølging av nye og eksisterende kunder
• Besvare henvendelser på ulike plattformer
• Hjelpe kunder med utforming av baderom

Kvalifikasjoner

• Dyktig innen kundebehandling via tlf, e-post etc.
• Erfaring med bruk av CRM systemer
• Fordel med kjennskap til eller erfaring fra chat og sosiale medier
• God økonomisk og markedsmessig forståelse
• Evne og lyst til raskt å kunne tilegne seg ny produktkunnskap 

Personlige egenskaper

• Har store glede av og motiveres av å gi gode kundeopplevelser
• Har evnen til å gi det lille ekstra
• Trives med kundekontakt, -service og -oppfølging
• Interesse for stil og interiør
• Trygg i møte med kunder
• Besluttsom, handlingsorientert og strukturert i en hektisk hverdag
• Løsnings- og resultatorientert
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Vi tilbyr

• Jobb i et selskap med sterk vekst, fokus på lønnsomhet og god økonomisk styring
• Et proaktivt og godt arbeidsmiljø i stadig utvikling
• Gode forsikring- og pensjonsordninger
• Gode og ordnede betingelser i en solid virksomhet med god økonomi
• Et bra arbeidsmiljø og tett samarbeid med erfarne og dedikerte kolleger