Vil du bli den nye IKT teknikaren ved IKT Hallingdal?

Kan du i søknaden fortelja oss kvifor du, med dine kvalifikasjonar og eigenskapar, vil vera rett person i stillinga?

Arbeidsoppgåver:

• Ta imot og løyse førespurnader til servicedesk via telefon og sakssystem.
• Teknikaroppdrag i felt, med alt frå montering av nytt utstyr til feilsøking og reparasjon eller bytte av utstyr.
• Registrere, kategorisere og prioritere førespurnader til servicedesk.
• Preventivt vedlikehald, feilsøke hendingar og løyse problem.
• Halde kundane informert om status og framdrift i sakene.
• Oppfølging av opne saker, vurdere framdrift og evt. eskalering.
• Brukaradministrasjon
• Sørge for god dokumentasjon og forbetring av rutinane ved servicedesk og driftsoppgåver generelt.
• Jobbe proaktivt med både eigen kompetanseutvikling og kunnskapsdelinga i laget.
• Bestilling og oppsett av IT-utstyr og programvare.
• Feilsøking og feilretting av maskinvare og programvare.
• Stillinga er primært for fast bemanning av servicedesk/brukarstøtte, eventuelt med ad-hoc oppdrag ute.
• Ta del i drifts-/forvaltningsoppgåver ved IKT Hallingdal.

Kvalifikasjonar:

• Fagbrev i IKT servicefaget eller relevant bachelor er ynskjeleg.
• Relevant og dokumentert realkompetanse kan erstatte krav om utdanning.
• Gode norskkunnskapar, god skriftleg- og munnleg framstillingsevne.
• Evne til å utføre brukarstøtte via telefon, e-post, fjernstyring og direkte med sluttbrukar.
• Du forstår verdien av å jobbe med dokumentasjon.
• Førarkort for bil (B).

Ynskjeleg erfaring med:

• Relevant erfaring frå IKT servicedesk er ein fordel.
• Kjennskap til Microsoft infrastruktur, Office 365, Azure, Cloud Services og Windows 10.
• Kjennskap til saksbehandlingssystemet Pure Service er ynskjeleg.

Vi ynskjer at du er/har:

• Engasjert og serviceinnstilt.
• Imøtekomande og positiv.
• Lærevillig.
• Fokus på å forstå kundane sine behov og finne gode tekniske løysingar for dei.
• Eit vitebegjær for å lære meir om kva som gjer arbeidsprosessar enklare og sikrare.

Vi tilbyr:

• Varierte og utfordrande arbeidsoppgåver i det største IKT-miljøet i regionen Hallingdal.
• Moglegheiter for utvikling i eit uformelt og triveleg arbeidsmiljø.
• Fagleg rettleiing og høve til vidareutdanning.
• Fleksibel arbeidsplass og arbeidssituasjon.
• God pensjonsordning i KLP med gunstige forsikringsordningar.
• Hjelp til å skaffe bustad og eventuelt barnehageplass.

For stillinga gjeld:

• Løn og tilsetting i samsvar med arbeidsmiljølova, KS Hovudavtale og KS Hovudtariffavtale.
• Ved tilsettinga vert det lagt vekt på personlege eigenskapar og erfaring.
• Stillinga er fast tilsetjing i 100 %

Politiattest må leggjast fram

Anna:

Attestar og vitnemål må takast med til eventuelt intervju, det blir berre rekna ansiennitet ut i frå innleverte attestar.

Det er viktig at du fyller ut alle punkt under skule og utdanning. Det blir produsert ein CV på grunnlag av dei data du legg inn. Me ser gjerne at du legg inn attestar og vitnemål.

I skjemaet er det mogleg å kryssa av for at søknaden ikkje skal verta offentleggjort. Dersom du ynskjer at søknaden ikkje skal verte offentleggjort må du grunngje dette. Vi gjer merksam på at opplysningar om

søkjarane likevel kan verta offentleggjorde, jamfør offentleglova §25. Du vil då bli varsla om dette på førehand slik at du har høve til å trekkje søknaden din.

Send søknad:

Vi ber om at elektronisk søknadsskjema blir nytta. Trykk på den grøne knappen oppe til høgre: Send søknad, godta personvernvilkåra og trykk Neste (du treng ikkje å opprette brukar først).

Alle søkjarar vil få kvittering på at søknaden er motteken dersom de har fylt ut rett e-postadresse i søknaden.