IT-supportspesialist innen helse-IT
Philips Norge AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
IT-supportspesialist innen helse-IT
Bli en del av en global markedsleder innen IT helsetjenester
Hos Philips blir du en del av et internasjonalt selskap som sammen med kolleger i Norden og resten av verden sørger for drift og support av våre IT-løsninger på nordiske sykehus. Philips har et sterkt fokus på trivsel, opplæring og utvikling av sine ansatte , hvor det er mulighet for en god karriere utvikling.
Stillingen skal besettes på vårt kontor i Oslo
Du vil være ansvarlig for driften av kritiske IT-systemer på sykehus i hele Norden
Rollen inkluderer
· Feilsøking og løsning av tekniske system- og applikasjonsproblemer
· Håndtering av tekniske hendelser med varierende vanskelighetsgrad , samt prioritering av disse i forhold til påvirkning / alvorlighetsgrad
· Samarbeid med kunder, inkludert systemadministratorer, radiologer, kardiologer, klinikere, administratorer og IT-personale samt kolleger for å løse alle kunderapporterte problemer
· Kontakt med tredjepartsleverandørsupport etter behov
· Detaljert dokumentasjon av kunderapporterte problemer
· Fremme teamarbeid innen Philips og sikre samsvar med globale tekniske standarder
· Bygge opp relasjoner mellom service-, implementerings- og utviklingsavdeling
· Proaktiv kunnskapsdeling til vår kunnskapsdatabase
· Selvstendige initiativer som forbedrer serviceopplevelsen
· Sikre høy kundetilfredshet gjennom kjennskap til kundenes virksomhet , overholdelse av responstid og løsningstid samt god kommunikasjon med kunden og en positiv holdning
· Delta i et europeisk 24/7 vaktordning
· Incident support for andre geografiske regioner over hele verden i henhold til "24/7 Follow The Sun".
Du er en del av
Et høyt kvalifisert, dynamisk og motivert team som jobber innen service. Et team som leverer løsninger som har som mål å forbedre pasientens og klinikerenes opplevelser på tvers av helsevesenet gjennom samarbeid og forståelse av kundens behov.
For å lykkes i denne rollen er det en fordel å ha følgende ferdigheter :
· Det er flere innganger til stillingen, men vi vil at du skal ha en IT-relevant utdanning som ingeniør, datateknikk eller lignende.
· Erfaring med applikasjonsstøtte
· Erfaring med Oracle / MS SQL server
· Teknisk kunnskap om Microsoft Server OS og virtualisering ( Hyper-V / V m ware )
· Høy forståelse av applikasjoner, nettverk og webteknologier
· Gode kommunikasjonsevner - skriftlige og muntlige
· God til å jobbe i team
· Evne til å yte god kundeservice
· Evne til å bygge tillit og kommunikasjon med kunder på forskjellige tekniske nivåer på en profesjonell måte
· Høy motivasjon og være i stand til å jobbe selvstendig
· Sterke analytiske ferdigheter
· Ha oversikt og definere og gjennomføre handlingsplaner
· Evne til å jobbe effektivt under press
· Flytende muntlig og skriftlig på norsk og engelsk
Følgende egenskaper vil gi en ekstra fordel
· Tidligere support av et PACS, RIS eller annet klinisk helse-IT-system
· VMWare-sertifisering
· Kunnskap om load balancers
· Erfaring med Public Cloud (AWS / Azure)
· Storage (RAID, SAN, NAS)
· High availability teknologier, som Veritas og Oracle RAC
· Generell kunnskap om HL7, DICOM og andre IHE-relaterte protokoller
· Generell kunnskap om Mirth og / eller andre Healthcare-relaterte grensesnitt
· ITIL Foundation sertifisering
· Automatisering i form av skripting, spesielt powershell og Perl
· .NET, C ++, C # og java programmeringskunnskap
Hva vi kan tilby deg
En mulighet til å jobbe med den nyeste teknologien innen helsetjenester i et stort, voksende internasjonalt selskap. I Norden vil du være en av pionerene innen vekst innen Philips Healthcare Informatics Nordics.
Vi mener også at vår suksess som selskap avhenger av at våre ansatte trives . Dermed tilbyr vi en konkurransedyktig lønnspakke, helseforsikring og fleksibel arbeidstid . I tillegg er Philips University tilgjengelig for alle ansatte med mange muligheter for læring og karriereutvikling.
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Sted: 0663 Oslo
- Bransje: Helse og omsorg, IT
- Stillingsfunksjon: IT-support
Nøkkelord
ris, pacs, database, oracle, system
- FINN-kode 224875913
- Sist endret