Har du IKT fagbrev og ser etter ny jobb?

Vi ser etter deg som har fagbrev innen IKT og trives med å hjelpe brukere med tekniske problemer. Bor du i nærheten av Drammen og ser etter ny jobb? Vi ser nå etter flere IT-medarbeidere til vår kunde.

Informasjon om stillingen

I denne stillingen vil du hjelpe kunder med tekniske problemstillinger i ulike driftsområder. Arbeidsoppgavene vil variere og arbeidestempoet er høyt. Målet til avdelingen er å løse 90% av alle incidenter ved første kontakt. Din rolle er å være kvalitetsbevisst og en ryddig problemløser som hjelper kunden via fjernstyring, telefon og email. Du vil være en faglig støtte for teamet og du vil møte varierte problemstillinger. Kunden i den andre enden er avhengig av deg og din kompetanse for å få flyt i sin arbeidshverdag.

Det er et veldig godt arbeidsmiljø og avdelingen består av tre ulike team, som jobber mot ulike kunder. Arbeidsmiljøet er ungt og imøtekommende, og vi kan garantere deg mye moro underveis.

Arbeidsoppgaver

• Jobbe med Active Directory, Exchange, O365, Citrix og diverse RDM-verktøy
• Ticket-håndtering i CRM verktøy som inkluderer korrekt registrering og n avtalehåndtering
• Utføre generell support via telefon, chat og mail

Vi søker deg som

• Har erfaring med Exchange, VMware, Citrix, Active Directory og Office 365
• Har fagbrev i IKT-driftsfag eller IKT-servicefag, eller annen relevant utdanning
• Har god skriftlig fremstillingsevne
• Har plettfritt vandel/politiattest

Annen informasjon:

• Oppstart: Løpende oppstart, forutsatt plettfritt vandel
• Sted: Drammen
• Omfang: 100%

Har du spørsmål til stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Andreas Hansen på andreas.hansen@academicwork.no eller +47 48 40 41 35.