Vil du være med å endre opplæring og utdanning globalt?

Inspera søker deg som har en sterk interessere for IKT, er nysgjerrig, liker å finne ut av ting, er god til å kommunisere, og liker å jobbe sammen med andre. 

Da tror vi nemlig at du kan passe perfekt som vår neste Service Desk Agent.

Som Service Desk Agent i Inspera får du muligheten til å jobbe med verdens ledende utdanningsinstitusjoner i deres digitale transformasjon. 

Du blir en del vårt voksende Service Desk Team, og sammen med dyktige og hyggelige kollegaer flere steder i verden vil du hjelpe kunder og partnere i å lykkes med Inspera sine løsninger.  

Vårt Service Desk Team har ansvar for mottak og oppfølging av henvendelser gjennom vårt sakshåndteringssystem eller på telefon - enten det er enkle spørsmål som trenger svar, eller kompliserte problemstillinger som krever løsninger.

Arbeidsoppgaver

• Mottak, kategorisering og prioritering av kundehenvendelser
• Løse saker selv, eller gjenskape og følge opp saker som skal videre til andre team i Inspera
• Kommunisere med kunder og kolleger via telefon eller epost
• Bidra til å utvikle læringsressurser som gjør kundene mer selvhjulpne.

Om deg

Vi tror ikke det finnes en perfekt Service Desk Agent. Men vi tror det finnes mange som kan bli et ganske perfekt medlem av vårt Service Desk Team.

Og for å være den personen vi søker så må du først og fremst være en som det er fint å jobbe sammen med. Da tror vi nemlig at du er en person som bryr seg, at du har lyst til å lære - og er flink til å dele, at du skaper og gir tillit, og at du finner glede i å hjelpe andre - både kunder og kolleger. 

Du må minimum være utdannet på bachelor-nivå og kommunisere godt skriftlig og muntlig på både engelsk og norsk.

Hvis du i tillegg liker å knekke nøtter og er god på det du driver med i dag, synes vi du skal trykke på "Søk her"-knappen til høyre.  

Vi oppfordrer spesielt deg som er utdannet adjunkt eller lektor, og som har lyst til å teste ut en annen måte å bruke kunnskapen og erfaringene dine på til å søke. 

I Inspera vil vi du få

• Mulighet til å videreutvikle dine IKT-kunnskaper
• En variert stilling i et uformelt, spennende og internasjonalt arbeidsmiljø
• Arbeide med anerkjente læringsinstitusjoner over hele verden
• Sosiale aktiviteter
• Stor grad av fleksibilitet og mulighet til å påvirke beslutninger
• Tett og god veiledning
• Sentral beliggenhet i Oslo, med kort vei til offentlig kommunikasjon.

Ta kontakt hvis du er usikker på om akkurat du kan passe i som Service Desk Agent i Inspera. Ring eller send en epost til Håvard Tamburplass, Head of Customer Services.

Eller bare trykk på knappen til høyre...

Frist for å søke er søndag 15. august 2021, men vi vil vurdere kandidater fortløpende fra 9.august.

Vi ser frem til å høre fra deg!