Har du teknologibakgrunn og drives av fornøyde kunder?

Virinco og vår software-applikasjon WATS er i sterk vekst og vi søker en Customer Success Manager for å styrke vårt salgs- og markedsteam. Som Customer Success Manager vil du være et bindeledd mellom kunden, salgsavdelingen og vår R&D avdeling og sikre at eksisterende kunder får utnyttet programvaren WATS på en optimal måte. Stillingen rapporterer til salgssjef, men vil samarbeide tett med teknisk support på vår R&D avdeling.
Har du erfaring fra elektronikkindustrien, god IT-kompetanse og trives med kundekontakt, så er dette kanskje en rolle for deg!

Dette vil fylle arbeidsdagen din:

Oppgavene vil variere fra hands-on oppgaver til mer langsiktige strategiske oppgaver. Du vil guide nye kunder gjennom implementering av WATS og ha fokus på hvordan kunden kan utnytte applikasjonen til sin fordel, både med tanke på integrasjoner med andre systemer, hvordan få inn data og hvilke KPI-er som vil være viktige. I tillegg har du ansvar for å følge opp brukere hos eksisterende kunder, og ha kontinuerlig dialog om kundebehov som vil kunne bli viktige innspill i videreutviklingen av applikasjonen. Du vil også kunne bidra inn i ulike prosjekter og produksjon av opplæringsmateriell.

Våre kunder strekker seg fra små teknologiselskaper til store teknologi-konsern, primært i Europa og USA, og du vil være i aktiv dialog med disse jevnlig. Primært skjer arbeidet fra kontoret i Drammen, med mulighet for enkelte reiser til kunder nasjonalt og internasjonalt etter avtale.
 

Hvem ser vi etter?

Vi søker deg som 
•    Har en genuin interesse for teknologi, IT og gjerne elektronikk 
•    Har et tydelig kundefokus og er god til å avdekke behov
•    Har bakgrunn fra support/kundeservice, gjerne fra softwareapplikasjoner
•    Jobber strukturert og analytisk med oppgaver og leveranser
•    Har gode samarbeidsegenskaper og en positiv innstilling
•    Er selvstendig og ansvarsbevisst
•    Har relevant utdannelse innen IT med noe kunnskap om koding/scripting
•    Trives med å jobbe i team og evne til å dele din kompetanse
•    Snakker og skriver flytende norsk og engelsk

Har du erfaring fra elektronikkindustrien vil det være en stor fordel. 

Teknologier vi benytter:
Vi benytter alltid cutting-edge teknologi, og noen av teknologiene vi benytter er MS Azure, MS SQL, PowerBI, Angular og .NET Core. 

Dette får du som ansatt hos oss:

•    En spennende og trygg arbeidsplass i et firma i vekst
•    Arbeide med mange profesjonelle teknologikunder over hele verden
•    Trivelige og moderne lokaler sentralt ved E18 sør for Drammen
•    Godt arbeidsmiljø med hyggelige og faglig sterke medarbeidere med fokus på kunnskapsdeling
•    Konkurransedyktige betingelser

Ta gjerne kontakt for ytterligere informasjon med Birgit Storhaug, Advisi på telefon 994 53 551.

Vi ser frem til å høre fra deg!