IT Support Technician
- Arbeidsgiver
- Schibsted Enterprise Technology
- Stillingstittel
- IT Support Technician
- Frist
- snarest
- Ansettelsesform
- Fast
IT Support Technician
Schibsted Enterprise Technology leverer regionale tjenester til Schibsteds ulike selskaper, deriblant Finn.no, Aftenposten, VG med kontorer rundt omkring i norden, inklusive kontorene i Stockholm og Oslo. Vår filosofi er å utnytte teknologi og mennesker til å skape brukervennlige tjenester. Vi skal gi Schibsteds ansatte digitale løsninger som er smidige og sikre, gjennom standardiserte og automatiserte forretningsprosesser.
Du vil bli en del av det Nordiske Service Desk teamet som er et nyetablert team basert på velfungerende prosesser og god systemstøtte med fokus på automatisering og selvbetjening. Vi arbeider kontinuerlig med forbedring av arbeidsprosesser og tekniske løsninger. Derfor anser vi god service, brennende interesse for teknologi og kontinuerlig identifisere forbedringsområder som viktige egenskaper for rollen.
Vi arbeider etter prinsipper og metodikk fra ITIL rammeverket og bruker ServiceNow, Asset management, Self Service portal med mer. Slack, G Suite, Jira og Confluence er andre arbeidsverktøy du vil få anledning til å lære og anvende i stillingen.
Schibsted kan tilby deg:
Evne til å bli med i et nytt nordiskt team for å forbedre leveransen til våre ulike forretningsområder
Fantastiske kolleger både lokalt og globalt
Utfordringer og muligheter
Personlig utviklingsplan
Arbeidsoppgaver:
Første og andre linje support/helpdesk/brukerstøtte
Oppsett av utstyr og programvare (Windows og Mac)
Svare på spørsmål, samt feilsøke og løse problemer knyttet til Schibsted Enterprise - Technology sine tjenester
Jobbe med forbedring og implementering av nye tjenester for å øke brukertilfredsheten til ansatte i Schibsted
Vi søker deg som:
Har relevant utdanning innen IT
1-3 års erfaring
Kommuniserer flytende på norsk/svensk og engelsk, muntlig og skriftlig
Du trives med å jobbe direkte med brukere, og du har også hjulpet brukere over telefon
Du forstår verdien av å jobbe med dokumentasjon
Det er viktig å være fleksibel, men enda viktigere å være nøye og ryddig i jobben.
Det er positivt at du har erfaring med: G-Suite, Office 365, Windows 10, macOS, iOS (iPhone/iPad), Android, Active Directory, Intune, Jamf, Azure AD, Okta, Identity Now, ServiceNow
Det vil legges stor vekt på dine personlige egenskaper til denne stillingen. For å lykkes i rollen bør du være lærevillig, serviceinnstilt, strukturert og lidenskapelig interessert i ny teknologi.
Om arbeidsgiveren
Schibsted is a family of digital brands with a strong Nordic position, and more than 5,000 employees. Millions of people interact with our companies every day through our leading online marketplaces, world-class media houses. We also help new promising businesses grow. Our joint mission of empowering people in their daily lives is rooted in the values of our media heritage and a legacy of bold change. At our best, we are a fearless force for change in a society built on trust and transparency.
Schibsted Enterprise Technology – or “E-Tech” as we’re called – is the internal IT company within Schibsted. We deliver IT services, tools and infrastructure to companies and employees in all parts of the group.Today we employ over 140 highly skilled people in Sweden, Norway, Poland and Finland and we are always on the hunt for strengthening our teams even more.
- Sektor
- Privat
- Sted
- Oslo, Norway, 0180 Oslo
- Bransje
- IT
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / IT-support
Nøkkelord
IT, support, Servicedesk
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Fredrik Paulsson
Oslo, Norway, 0180 Oslo