Nyutdannet og klar for karriere innen bank?

På bakgrunn av forespørsel fra en av våre største kunder innen bank, finans og forsikring, er vi på jakt etter flere kvalifiserte medarbeidere som er på utkikk etter en heltidsjobb til høsten.

Vi ønsker å komme i kontakt med deg som ser verdien av en god serviceopplevelse, og som evner å formidle dette både muntlig og skriftlig. Serviceinnstilling, tålmodighet, selvstendighet og proaktivitet er gode nøkkelord for å lykkes i denne typen arbeid.

Oppstart: 16.08.21

* Aktuelle kandidater vurderes fortløpende

Hva innebærer arbeidet?

Som kundebehandler og/eller saksbehandler i dette segmentet, vil du hovedsakelig arbeide med innkommende henvendelser fra privatkunder, herunder generelle henvendelser om både selskapet generelt og kundens utfordringer spesielt. En kunderådgiver har en viktig rolle som bedriftens ansikt utad. Evnen til å skape høy kundetilfredshet, på en effektiv måte, er derfor viktig i denne rollen. Du bør trives med et høyt arbeidstempo i hverdagen, og motiveres av resultat og måloppnåelse.

Dine primære arbeidsoppgaver vil bestå av kundeservice, saksbehandling, henvisninger og veiledning av nye produkter og løsninger, samt øvrige bidrag til avdelingens og selskapets pågående prosjekter og prosesser.

Kvalifikasjoner:

> Høyere utdanning
- hvorvidt du har studert teknologi, økonomi, sykepleie eller litteratur, spiller liten rolle såfremt riktig holdning, motivasjon og engasjement er på plass.

> Erfaring med kundeservice/kundebehandling og salg
- har du kanskje jobbet på kundesenter tidligere? Eller som medarbeider i butikk? Som selger, kundekontakt eller relasjonsbygger i en helt annen bransje?

> Gode akademiske resultater
- dette forteller oss mye om læringsevne, disiplin, struktur og formidlingsevne, som kan overføres til oppgaver i oppdrag.

> Riktig holdning og motivasjon
- for oss, og våre kunder, er det aller viktigste at du som kandidat vet at det er dette du vil! Jobben som kunderådgiver kan tidvis være krevende, og du må evne å ivareta både selskapets og kundens interesser på best mulig måte, samtidig som du etterstreber egne måloppnåelser. Nøyaktighet og struktur er derfor også viktig i en slik jobb!

Generell informasjon:

Arbeidstidene kan variere i henhold til kunder og oppdrag, men vil i de fleste tilfeller omfatte skiftarbeid i full turnus, hvilket innebærer at arbeidet tilfaller vakter både dag, kveld og helg.

Oppdragets varighet vil også kunne variere noe, avhengig av behov. Du vil uansett, i alle tilfeller, få grundig og god opplæring i starten av oppdrag, og følges tett opp av både leder og opplæringsansvarlig.

I jobben som kunderådgiver vil du tilegne deg et bredt spekter av kunnskap og kompetanse, som gir et helhetlig bilde og grunnleggende forståelse for hva de aller fleste bedrifter er bygget på. Engasjement og leveranser i oppdrag blir bemerket, og vil kunne generere ytterligere muligheter på sikt. Fastansettelse, nye oppdrag og kompetanseutvikling, jobbtilbud i andre avdelinger eller hos andre kunder – mulighetene er mange!

Er du nyutdannet og ser etter spennende muligheter innen bank – da ser vi etter deg!