Utløpt

Innovativt software selskap søker Technical Customer Care

Arbeidsgiver
Loyall
Stillingstittel
Technical Customer Care
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Loyall AS

Grunnet sterk kundevekst og flere større prosjekter er vi nå på jakt etter nye kolleger som tar en naturlig plass i et team som brenner for kunden. 

Hvem er vi på jakt etter?

Som Technical Customer Care blir du en sentral del av et kompetent team som er ansvarlig for leveranse, drift og kundesuksess. Du må være pliktoppfyllende, strukturert og mestre krevende leveranser, så vel som standard oppsett. Kundene varierer fra større kjente selskap i Norden, til den lokale bedriften på hjørnet.

Du tilbyr teknisk støtte gjennom kreativ problemløsning og grundig kunnskap om hvordan Loyall sine løsninger fungerer. Internt vil du bli en del av customer success teamet hvor vi har samlet, support, leveranse og kundeansvar, men du vil også samarbeide tett med våre utviklere og øvrige avdelinger.

Eksternt er du primært i kontakt med IT-leverandører, tekniske partnere, men også gjerne markedssjefer og andre ledere som trenger teknisk bistand. Hovedfokuset vil alltid være Customer Success, men fra et teknisk perspektiv.

 

Hovedoppgaver som Technical Customer Care: 

  • Assistere kunder med teknisk support, oppsett og leveranse
  • Samarbeide internt på prosjekter og spesielle leveranser
  • Overvåke, feilsøke og løse tekniske utfordringer
  • Arbeide aktivt med å skape gode kundeforhold
  • Bidra til at vi har et helhetlig bilde av kundens bruk og opplevelse i våre leveranser
  • Strategisk tilnærming til kunder for å skape vekst
  • Veilede kundene slik at de får mest ut av våre løsninger

 

Kvalifikasjoner:

  • God IT-kompetanse og brenner for teknologi 
  • Gode problemløsningsferdigheter og beslutningsevne i både team og individuelt 
  • Punktlig, fleksibel, tålmodig og har evnen til å håndtere forskjellige personer og situasjoner.
  • Trives med å jobbe i et hektisk og utfordrende miljø.
  • Liker å holde seg faglig oppdatert til enhver tid og liker nye utfordringer.
  • Strukturert, engasjert og tillitvekkende.
  • Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
  • God skriftlig formuleringsevne på norsk og engelsk
  • God kompetanse på drift av systemer
  • Fordel med kompetanse på Linux, open source, databaser og nettverk. 


Vi tilbyr:

  • Et svært innovativt og fleksibelt miljø i sterk vekst.
  • Hos oss har du stort rom for å strukturere egen arbeidshverdag. Tillit, eierskap og åpenhet er kjerneverdier hos oss.
  • Sterkt fokus på gode etiske verdier, lojalitet og team.
  • Tilrettelegging for faglig utvikling og karriere.
  • Flotte kontorfasiliteter i hjerte av Bergen.
  • Unikt og inkluderende arbeidsmiljø.
  • Konkurransedyktig lønn.

 

Om arbeidsgiveren

Loyall er et norsk selskap som leverer innovative løsninger hvor big-data brukes som grunnstein for å bygge betydningsfulle kunderelasjoner på vegne av våre B2B kunder. Loyall er i dag i en særposisjon i Norden om å levere løsninger som baserer seg på optimale datakilder, deriblant kundens egen kjøpshistorikk, dette gir videre grunnlag for svært presis kommunikasjon og gode kundeopplevelser.

Loyall skal alltid være i front av hva teknologien tillater for å finne de smarteste løsningene for å bygge morgendagens lojalitetssystem.

Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
Øvre Ole Bulls plass 1, 5012 Bergen
Bransje
Internettbaserte tjenester,
IT - programvare,
Markedsføring og annonsering
Stillingsfunksjon
IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
IT drift og vedlikehold / IT-support,
Teknisk service

Nøkkelord

B2B, Drift, software, customer care

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Christian Skaatan
Stillingstittel
CRO
Mobil
404 24 210
Følg firma
16 følger dette firmaet

Øvre Ole Bulls plass 1, 5012 Bergen

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 222432115
Sist endret 2. aug. 2021 14:00

Rapporter annonse