Utløpt

Brenner du for å levere kvalitet i din supportrollen og er klar for å ta neste steg i din karriere?

Arbeidsgiver: Centric IT Professionals AS
Stillingstittel: Servicedesk/ IT-support
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Prosjekt

Bli kjent med CENTRIC IT - We Believe in People

På vegne av spennende kunde søker vi nå serviceinnstilt konsulent til 1. linjesupport i Kongsberg. IT-avdeling hos vår kunde består av ca 180 medarbeidere. Hovedoppgavene er drift, support og videreutvikling av IT-infrastruktur og virksomhetssystemer. Du blir en del av IT support – avdeling. Oppstart 01.09.2021, eller etter avtale.

Stillingen krever at den aktuelle kandidaten kan sikkerhetsklareres i Norge og NATO.

Dine sentrale arbeidsoppgaver

Brukeradministrasjon
Problemløsing, feilsøking og koordinering av henvendelser over telefon/ remote
Overvåkning av kritiske systemer og infrastruktur
Lage nyheter og informasjon til brukermassen
Bidra til å bygge Knowledge Database med dokumentasjon og veiledninger til internt bruk
Bidra i forbedring- og prosjekt arbeid ved behov
Bidra i arbeid med å videreutvikle supportprosesser, verktøy og statistikk & KPI-er

Dine kvalifikasjoner og personlige egenskaper

Du har en IT eller Ingeniør utdannelse, eller lignende med ferdigstilt lærlingperiode
Relevant arbeidserfaring innen IT support og dreven på verktøy som Active Directory / SCCM/ Microsoft Office 365 ol.
Erfaring med ITIL prosesser, er en fordel
Sterke analytiske og feilsøking ferdigheter
Resultatorientert, selvstendig, systematisk, engasjert og ansvarsbevisst
Sterk fokus på kundeservice og løsningen enn selve problemet
Gode skriftlig, muntlig, og mellommenneskelige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)

Stillingen krever at den aktuelle kandidaten kan sikkerhetsklareres i Norge og NATO

Det du kan forvente

Konkurransedyktige forhold
Muligheten til å bygge verdifull fagkompetanse i et stort Windowsbasert miljø
Personlig og tett oppfølging av konsulentansvarlig
Tilgang til online læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester
Inside Centric: Få tilgang til en rekke tilbud og fordeler innen kategoriene Helse, Work Life Balance og Reise
MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering

Nettverk: Facebook, LinkedIn
Sektor: Privat
Sted: 3616 Kongsberg
Bransje: IT,; Forsvar og militær,; IT - maskinvare
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,; Brukerstøtte/support