Salgs- og bookingskonsulent

Vi søker to salgs- og bookingskonsulenter til vår salgs- og markedsavdeling. Som salgskonsulent hos Hurtigruten Svalbard AS, skal du være ivrig, drevet, interessert og fokusert. Personen skal trives i en hektisk miljø, og være nøyaktig og strukturert, med fokus på å skreddersy den beste opplevelsen til enhver kunde. Vi ser etter deg som evner helhetstenking, samtidig som du ser viktigheten og har forståelse for hvordan de små detaljene skaper store opplevelser. Du vet at nøkkelen til suksess ligger i å fullføre, og at det er lagets prestasjon som er avgjørende.


Avdelingen har ansvaret for salg og markedsføring av Svalbard-opplevelser til individuelle reisende og grupper i inn- og utland. Hurtigruten Svalbard AS eier og driver tre hotell; Funken Lodge, Radisson Blu Polar Hotel & Coal Miners’ Cabins. Vi driver også en av Norges største og mest profesjonelle aktivitetsavdelinger, i tillegg til to butikker og flere restauranter i Longyearbyen.

Arbeidsoppgaver

• Være ansiktet for, og første kontaktpunktet til bedriften vår
• Kontakt med kunder, både på epost og telefon
• Forstå og formidle våre produkter til mulige kunder, med fokus på økt salg og kundetilfredshet
• Skreddersy og booke hotell- og opplevelsespakker for individuelle reisende og grupper
• Opprettholde god kontakt med produksjonsavdelingen vår og underleverandører, for å sikre god leveranse til kunder
• Delta i oppfølging av tidligere kunder, samt oppsøkende salg til eksisterende og nye kunder
• Bidra aktivt til å øke kundedatabasen vår gjennom salgsarbeid og loggføring i CRM systemet
• Delta i ad hoc kundearrangementer på Svalbard, for eksempel visningsturer
  

Kvalifikasjoner

• Relevant erfaring i salg
• Beherske et skandinavisk språk, og engelsk, flytende både skriftlig og muntlig
• Dokumenterte ferdigheter i kundebehandling og som vertskap
• (Ønsket) Erfaring med booking og PMS-systemer, som Travelwire og Opera
• (Ønsket) Kunnskap om Svalbard og Longyearbyen

Vi tilbyr

• Gode muligheter til å oppleve Svalbard, sommer som vinter
• Gunstig skattenivå. Skatt og folketrygdavgift på Svalbard utgjør for tiden 16,2 %
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Personalrabatter på våre aktiviteter, hoteller og butikker, samt i morselskapet Hurtigruten AS
• Vi er behjelpelig med å finne bolig i Longyearbyen
• Fimahytte til rådighet   
• Lønn og tiltredelse etter avtale