Inspera søker Service Desk Agent

Er du utdannet lærer eller har erfaring fra utdanningssektoren og ønsker en karriere innen IKT? Da kan dette være den perfekte jobben for deg. 

Som Service Desk Agent blir du en del av vårt Service Desk Team. Sammen med dyktige og hyggelige kollegaer fra hele Inspera, hjelper du kunder og partnere over hele verden i bruken av Inspera sine løsninger. Enten det er enkle spørsmål som trenger svar, eller kompliserte problemstillinger som krever løsninger. 

Arbeidsoppgaver

• Mottak, kategorisering og prioritering av kundehenvendelser
• Løse saker selv, eller verifisere og følge opp saker som skal videre til andre team i Inspera
• Kommunisere med kunder og kolleger via telefon eller epost
• Bidra til å utvikle læringsressurser som gjør kundene mer selvhjulpne.

Om deg

For å lykkes i jobben, tror vi det er viktig at du er grunnleggende interessert i IKT, er nysgjerrig, liker å finne ut av ting, er god til å kommunisere, er strukturert og liker å jobbe sammen med andre. Og du må være serviceinnstilt.

Du må minimum være utdannet på bachelor-nivå og ha tre års arbeidserfaring. Du må også beherske engelsk som arbeidsspråk.

Det er ikke et krav at du har erfaring fra læreryrket, men vi ser at det kan være en fordel i denne jobben.

I Inspera vil du få 

• Mulighet til å videreutvikle dine IKT-kunnskaper
• En variert stilling i et uformelt, spennende og internasjonalt arbeidsmiljø
• Arbeide med anerkjente læringsinstitusjoner over hele verden
• Sosiale aktiviteter
• Stor grad av fleksibilitet og mulighet til å påvirke beslutninger
• Tett og god veiledning 
• Sentral beliggenhet i Oslo, med kort vei til offentlig kommunikasjon.

Ta kontakt med Håvard Tamburplass, Head of Customer Services, for å få vite mer om stillingen. 

Hvis du føler at du vet nok, send søknad og CV på norsk eller engelsk ved å klikke på "Søk her"-knappen senest innen søndag 20.juni. Vi vurderer søknader fortløpende.

Vi ser frem til å høre fra deg!