Er du vår nye Kunderådgiver?

I Erik Arnesen har vi som mål å være best på kundeopplevelse. Kundene våre forventer at vi hjelper dem raskt og enkelt og strekker oss langt for å gi best mulig kundeopplevelse.

Med på laget ønsker vi oss deg som er kompromissløs når det kommer til god kundebehandling. Vi søker deg som ikke er redd for å ta i bruk nye kommunikasjonskanaler, og som mener den digitale utviklingen gir oss stadig bedre muligheter til å by på "wow-øyeblikk" i kundereisen.

Som kunderådgiver hos oss vil du jobbe i et team på 3. Du vil ha ansvar for å sikre gode overleveringer av nye biler til nye og eksisterende kunder. I tillegg vil du få ansvar for at vårt showroom alltid er tipp topp og du vil være vårt ansikt utad på kundearrangementer osv.

Volkswagenavdelingen hos Erik Arnesen Bryn er en av de største i landet. Vi er genuint opptatt av å levere unike kundeopplevelser hver dag. Teamet består i dag av fem motiverte salgskonsulenter, en kunderådgiver samt en Salgs og Markedssjef. Hos oss er det også eget verksted med mekanikere og serviceledere som står klare til å yte topp service og kvalitet på alle Volkswagen personbiler.

Vi ser etter deg som brenner for god kundeservice og som er vant til å jobbe i et høyt tempo. Du er strukturert og evner å holde mange baller i lufta samtidig. Du drives av å skape gode kundeopplevelser og blir motivert av å lykkes sammen som et lag. Du liker å utvikle deg i jobben og hele tiden tilpasse deg kundenes endrede forventninger. Du vet at kunden setter premissene, og at responstid og at det å strekke seg litt lenger er avgjørende.

Arbeidsoppgaver:

·        Forberede og utføre en optimal overlevering av nye biler

·        Bistå med produktinformasjon og demonstrasjon av produkter og tilleggstjenester

·        Veilede kunder både før og etter kjøp

·        Ansvarlig for tilrettelegging av kundearrangementer, stands eller liknende i og utenfor butikk.

·        Holde deg oppdatert på tilbehør, tekniske funksjoner for å kunne bistå salgsavdelingen

·        Ha ansvar for utstillingsbiler, salgsmateriell og prislister i vårt showroom

Vi tror at du:

·        Er strukturert og evner å holde mange baller i lufta

·        Liker at det skjer mye på en gang og er engasjert

·        Er rå på kundeservice

·        Liker lagspill og det å samarbeide på tvers av avdelinger og fagfelt

·        Gjennom godt humør være en positiv bidragsyter til arbeidsmiljøet og Erik Arnesen-kulturen

Ønskede kvalifikasjoner:

·        2-3 års erfaring fra servicebransjen, bilbransje, hotell eller liknende

·        Personlige egenskaper veier tyngre enn formell utdannelse

·        Førerkort klasse B

·        Har noe kjennskap eller interesse for bil

·        Grunnleggende teknisk forståelse

·        Gode muntlige og skriftlige ferdigheter i norsk og engelsk

Vi kan tilby:

·        En trygg og god arbeidsplass i et solid og renommert konsern

·        Du vil få jobbe med noen av verdens mest kjente merkevarer

·        En spennende stilling med varierte arbeidsoppgaver og spennende utfordringer

·        Mulighet for utvikling og nye spennende oppgaver på sikt for rette person

·        Helseforsikring, OTP og bedriftshelsetjeneste

·        Lønn og bonus etter avtale og kvalifikasjoner