Kundesupport
Hepro
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Supportmedarbeidere for velferdsteknologi søkes!
Vi søker Supportmedarbeider til Teknologiavdelingen i Hepro
Vi opplever fortsatt sterk vekst i Teknologiavdelingen i Hepro, og søker nå etter nye supportmedarbeidere til vårt supportteam innenfor velferdsteknologi. Hepro har i dag rammeavtaler med over 160 norske kommuner, og satser nå også internasjonalt.
Vi søker etter positive, proaktive og ansvarsbevisste personer som trives med support og kundeservice. Har du i tillegg bransjeerfaring innenfor velferdsteknologiløsninger, IT eller annen relevant erfaring er du vi søker. Vi tilbyr full opplæring på våre produkter og løsninger.
Ansvar/oppgaver:
• Support på telefon
• Være en del av Supportteamet og bistå våre kunder med support og feilretting
• Brukerstøtte for kunder
• Delta i vaktordning
• Bistå kunder med konfigurasjonsendringer
• Drift og overvåking
Arbeidserfaring/kompetanse:
• Høgskole-/universitetsutdanning
• Realkompetanse kan kompensere for manglende formell utdanning
• Erfaring fra IT-drift og support
• God forståelse, interesse for, og innsikt i IKT systemer
• Nettverkskompetanse
• Erfaring med undervisning og kursvirksomhet er en fordel
• Kjennskap til kommunesektor vil være en fordel
• Gode kommunikasjonsevner i både norsk og engelsk (skriftlig og muntlig)
• Førerkort kl. B
• Disponere egen bil
Har du erfaring med å lede et kundeorientert support team med meget gode resultater innen kunde- eller servicearbeid, så er vi også interessert i å snakke med deg.
Personlige egenskaper:
• Du er serviceinnstilt og kundeorientert
• Du kan jobbe selvstendig og målrettet
• Du er nysgjerrig på ny teknologi og har et ønske om å lære nytt hver dag
• Du har gode kommunikasjons- og samarbeidsegenskaper
• Du er ansvarsfull
Vi tilbyr:
• Muligheter for karriere i et spennende selskap
• Personlig og faglig utvikling
• Arbeid med spennende løsninger som har høy samfunnsnytte
• Jobbe sammen med svært kompetente medarbeidere
• Selvstendighet, ansvar og frihet
• Konkurransedyktige betingelser
Stillingen er fast stilling. Våre kontorsteder for support vil være enten Elverum eller Trondheim. Lav grad av reiseaktivitet for denne stillingen. Det vil kunne være mulighet for å jobbe enten på dag-, kvelds- eller nattestid (fast, ikke turnus).
I Hepro har vi korte beslutningsveier og du får gode muligheter til å påvirke din egen arbeidshverdag. Stillingen inngår som en del av konsulenttemaet i Teknologiavdelingen.
Riktig kompetanse på rett sted er vår viktigste prioritering når vi rekrutterer, og vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke. Ved siden av et godt fagmiljø blir du en del av et unikt fellesskap og et enestående kollegialt miljø.
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: JERNBANEGATA 11 B, 2406 Elverum
- Bransje: Helse og omsorg, Internettbaserte tjenester, IT
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Teknisk service
Nøkkelord
support, 1.linjesupport, ikt-konsulent
- FINN-kode 220152111
- Sist endret