Utløpt

St1 søker programansvarlig for læring og kundeservice

Arbeidsgiver
St1 Norge AS
Stillingstittel
Programansvarlig læring og kundeservice
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast
Programansvarlig for læring og kundeservice

 

Er du opptatt av koblingen mellom læring, motiverte medarbeidere og gode resultater innen varehandel? Har du erfaring med å utvikle kursprogrammer basert på pedagogiske prinsipper? Er du nysgjerrig på hvordan Shell-stasjonene kan bli relevante for kunden også i framtiden, uten bensin og diesel?  Har du trua på at det er medarbeiderne som utgjør forskjellen?  Hvis du kan svare ja på disse spørsmålene, kan det hende at vi har drømmejobben for deg.

Vi trenger en erfaren person med pedagogisk kompetanse til å lede oppbyggingen av læringsmoduler i vårt kursprogram, inkludert vår nye, digitale læringsarena. Målet er å bygge opp et bibliotek av relevante moduler for alle våre 2500 medarbeidere på våre Shell-stasjoner. Kursprogrammet skal være et sterkt bidrag til å yte topp kundeservice.
Stillingen er tredelt:
  1. Utvikle og koordinere opplæringsprogrammer i tråd med vår strategi: digital læringsarena, interne kurs og talentprogram
  2. Videreutvikle og implementere kundeserviceprogram
  3. Koordinere samlinger og bistå i organiseringen av andre interne arrangementer hvor utvikling og kundeservice er sentrale temaer

Vi ser for oss at du har utdannelse innen pedagogikk og/eller salg/markedsføring, og erfaring fra formidling av fagkunnskap og utvikling av kurs. Du har kunnskap om hvordan du skal utarbeide en plan basert på kartlegging av operasjonelle rutiner og intern kompetanse, i henhold til overordnede mål. Du er initiativrik og har evnen til å jobbe selvstendig. Samtidig bør du trives med en arbeidshverdag preget av lagspill med dyktige kolleger, samt skape framdrift gjennom gode planer og struktur.
Retail-avdelingen i St1 driver de 300 Shell-stasjonene i Norge. St1 er et nordisk energiselskap med visjon om å være ledende på produksjon og salg av CO2-bevisst energi. Hver eneste dag jobber vi for å redusere CO2-utslipp gjennom å erstatte lite bærekraftig energi som fossilt drivstoff, med avansert fornybar energi.
 Arbeidsoppgaver
  • Være prosjektleder for innholdsproduksjonen til vår nye, digitale læringsarena, i samarbeid med kolleger og leverandører
  • Kartlegge kompetansegap og utvikle relevant innhold for utvalgte målgrupper
  • Utvikle og administrere interne kurs, foredrag og utviklingsprogrammer, inkludert talentprogrammet, digitalt og i klasserom
  • Organisere interne samlinger og arrangementer

Bakgrunn
  • Minimum bachelorgrad innen relevant fagfelt
  • Erfaring kan erstatte formell kompetanse
  • Erfaring fra tilsvarende rolle
  • Svært gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig
  • Kompetanse innen prosjektledelse
  • Erfaring fra varehandel og digital læring er et pluss
 Personlige egenskaper
  • Utpreget selvgående
  • Trives med å strukturere egen arbeidshverdag
  • Initiativrik
  • Engasjert lagspiller
 Vi kan tilby
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Fleksibel arbeidshverdag
  • Et inkluderende og godt arbeidsmiljø i et solid nordisk energiselskap i vekst

Stillingen vil rapportere til strategi- og kommunikasjonssjef.
Ønsker du mer informasjon om stillingen, ta gjerne kontakt med rådgiver Inger Karin Engdal, KLAR rekruttering, telefon 915 60 510.
Alle henvendelser behandles konfidensielt, om ønskelig også for oppdragsgiver. Søknad og CV sendes snarest via link.
 

Om arbeidsgiveren

St1 Nordic Oy er et nordisk energikonsern med visjon om å være ledende på produksjon og salg av CO2-bevisst energi. Selskapet utvikler bærekraftige energiløsninger. St1 har sin virksomhet innen drivstoffsalg, oljeraffinering og fornybare energiløsninger som produksjon av avansert fornybart drivstoff fra avfall, og vindkraft. Konsernet har 980 ansatte, og opererer 1250 St1- og Shell-stasjoner i Finland, Sverige og Norge. Hovedkontoret ligger i Helsingfors. www.st1.com

Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
Bygg 6 Drammensveien 134, 0277 Oslo
Bransje
Butikk og varehandel
Stillingsfunksjon
Undervisning og pedagogikk,
Rådgivning

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Inger Karin Engdal
Stillingstittel
Rådgiver
Telefon
915 60 510
Nettverk
LinkedIn
Følg firma
41 følger dette firmaet

Bygg 6 Drammensveien 134, 0277 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 218581084
Sist endret 21. jun. 2021 13:53

Rapporter annonse