Kunderådgiver
Storebrand
- Frist 25.5.2021
- Ansettelsesform Fast
Vil du være kunderådgiver i vår satsning innen offentlig tjenestepensjon?
Trives du med å jobbe i et "gründermiljø" – i et forretningsområde som skal vokse?
Nå søker vi flere kolleger som har lyst til å være med å bidra i Storebrands satsning i offentlig sektor.
Forretningsområdet Offentlig har ansvaret for å tilby kommuner og virksomheter fullverdige og helhetlig pensjonsordninger. Vi vil gjennom vår offensive satsning ta en tydelig posisjon i det norske markedet som en aktør med langsiktige ambisjoner. Kundebetjening Offentlig har en viktig rolle i å påvirke kundetilfredshet og oppfyllelse av kundenes forventninger i Storebrand. Vi har ansvar for avtalebehandling, betjening av kunder og ansatte og videre ansvarlig for pensjonsbehandling og utbetaling av pensjon.
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter flere dyktige og engasjerte kollegaer som vil jobbe med daglig betjening av våre kunder med offentlig tjenestepensjon. Du må brenne for at vi skal lykkes med satsingen på offentlig pensjon og du får en unik mulighet til å påvirke retningen med din kompetanse og erfaring. Du motiveres av å skape resultater både selvstendig og i tett samarbeid med andre.
Hovedansvar i stillingen
Dine arbeidsoppgaver vil være knyttet til kundebetjening av eksisterende og nye kunder herunder;
- Implementering av nye kunder
- Operativt ansvar for administrasjon og oppfølging av pensjonsavtalen med våre kunder
- Veiledning av ansatte i ulike livsfaser
- Veiledning i bruk av våre digitale løsninger for våre kunder og deres ansatte
- Bidra i videreutvikling av gode kundeløsninger
- Ta del i utforming av våre betjeningskonsepter
Stillingen innebærer bred kontaktflate overfor kunder, internt i Storebrand og hos samarbeidspartnere. Du vil aktivt delta i vår videreutvikling for å skape gode betjeningsløsninger for våre kunder.
Vi ser etter deg med følgende kvalifikasjoner:
- God pensjons- og forsikringsforståelse, fortrinnsvis offentlig tjenestepensjon
- Erfaring fra kundebetjening med oppfølging av både medlemmer og kunder
- God systemkompetanse og erfaring med arbeidet i grensesnitt forretning og IT
- Erfaring i bruk av ulike verktøy og systemer (f.eks MS Office, CRM, Sharepoint, utbetalingssystemer-, portal- og klientløsninger)
- Høyere relevant utdannelse eller tilsvarende relevant erfaring/etterutdanning
- Møter kundeforventninger og setter kunden først
Av personlige egenskaper vil vi legge vekt på at du:
- Har evne til å jobbe selvstendig, strukturert og målrettet
- Tar initiativ og ansvar
- Har evne til å sette seg inn i et omfattende regelverk
- Samarbeid godt og deler din kunnskap
- Er god til å kommunisere og gjennom det skaper gode kundeopplevelser
Vi kan tilby:
- Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver i et satsningsområde
- Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
- Konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger
- Lyse og moderne lokaler på Lysaker, rett ved knutepunkt for offentlig kommunikasjon
- Gode velferdstilbud som bedriftsidrettslag, firmahytter, treningstilbud og rabattavtaler
- Trivelige kollegaer med solid og allsidig pensjons- og forsikringskompetanse
- Være en viktig del av et "gründermiljø" – i et forretningsområde som skal vokse
Har du spørsmål om stillingen, ta kontakt med leder for kundebetjening Heidi Nussle, mobil 928 94152
SØKNADSFRIST: 25. mai 2021
Storebrand samarbeider med Meditor for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.
Om arbeidsgiveren
- Nettverk: LinkedIn
- Sektor: Privat
- Sted: Professor Kohts vei 9, 1327 Lysaker
- Bransje: Bank, finans og forsikring
- Stillingsfunksjon: Rådgivning, Salg
- FINN-kode 218461130
- Sist endret