Avdelingsleder kundeservice, Time Park AS

Time Park AS er et av Norges største privateide parkeringsselskap, og en del av Olav Thon Gruppen. Vi er en profesjonell og kvalitetsorientert aktør med medlemskap i den landsomfattende bransjeorganisasjonen Norpark. Vår visjon er å være et annerledes parkeringsselskap, med fokus på å tilby en rimelig og enkel parkeringsopplevelse, der hovedfokuset er å gi våre kunder smidigere parkering i hverdagen ved bruk av digitale tjenester.

Vi søker nå en avdelingsleder til heltidsstilling hos oss.

Kontorplass er Stenersgata 2, hovedkontoret i Olav Thon Gruppen. 

Avdelingsleder kundeservice rapporterer til administrasjonsleder i Time Park, Omar Rafiq. 

Arbeidstid er primært 08 - 16, men det vil periodevis være behov som går utover disse tidene. 

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Leder- og personalansvarlig for avdelingen, for tiden 7 personer
• Oppfølging av eksisterende partnere og kontrakter
• Administrere telefon, kontor, arkiv m.m.
• Oppfølging mot kjøpesentre og andre eiendomsbesittere
• Organisere drift av avdelingen for å ivareta responstid på henvendelser
• Oppfølging mot leverandører
• Håndtere vanskeligstilte saker i forliksråd og tingretten
• Være best på kundeservice i vår bransje - Utvikle avdelingen til alltid å kunne yte det lille ekstra ovenfor våre kunder
• Avdelingsleder rapporterer til administrasjonsleder

Kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning på bachelornivå eller høyere
• Har erfaring innen kontorarbeid og servicerelatert virksomhet
• Er serviceinnstilt overfor kunder
• Er løsningsorientert og positiv
• Er rettskaffen, ærlig og nøyaktig
• Har gjennomføringsevne
• Har praktisk sans, er kreativ og har pågangsmot
• Ikke er redd for å ta i et tak
• Liker å være i bevegelse

I tillegg har du god erfaring innen ledelse, og det er en fordel å ha kjennskap til parkering som virksomhetsområde. Du behersker norsk godt både muntlig og skriftlig.

Førerkort klasse B er nødvendig for å utføre jobben.

Personlige egenskaper:

• Du bør være en pådriver for utvikling av avdelingen, med fokus på kontinuerlig forbedring og god samhandling
• Du må inneha meget gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
• Du er postiv og engasjerende
• Som person må du være åpen og omgjengelig, og være en lyttende og støttende leder for avdelingens ansatte
• Personlig egnethet vil bli sterkt vektlagt

Hva du kan forvente av oss:

• En spennende, utfordrende og variert jobb
• Strukturert opplæring
• Hyggelige kolleger og et godt miljø
• Meget gode utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige betingelser og goder gjennom Olav Thon Gruppen 

Tiltredelse snarest.

Dette er en spennende og utfordrende stilling i et inkluderende, hyggelig og hektisk arbeidsmiljø. Hos oss får du en variert arbeidshverdag og solid opplæring. Som en del av Olav Thon Gruppen jobber vi for en langsiktig og bærekraftig utvikling av organisasjonen, noe som gjør oss til en trygg og god arbeidsplass. Hovedkontoret er Olav Thon Gruppens samlede administrasjon for alle våre virksomhetsområder. Vi har en av Oslos beste beliggenheter like ved Jernbanetorget med god tilgang på all offentlig transport. Vi har også en gunstig kantineordning, treningsrom og garderober med dusj. Vi kan tilby gode karrieremuligheter, kurs og videreutvikling, samt gunstige ansattfordeler og rabatter.

Evt. spørsmål om stillingen kan rettes til omar@timepark.no eller telefon 46661786.