Utløpt

Trigges du av gode kundeopplevelser og komplekse utfordringer?

Arbeidsgiver: INTUNOR-gruppen
Stillingstittel: Service Delivery Manager
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

Brenner du for gode kundeopplevelser og søker nye utfordringer?

Service Delivery Manager (SDM) er en sentral rolle i INTUNOR sine kundeforhold. I rollen som SDM må en trives med tett kundedialog og samspillet mellom Kunde og INTUNOR, som en leverandør av de ulike type tjenester INTUNOR kan tilby.

Vi er på jakt etter en initiativrik og resultatdreven Service Delivery Manager (SDM) som vil bidra til å videreutvikle INTUNORs relasjoner til kunder i privat næringsliv. Hvis du liker å jobbe tett med kunder, har erfaring med salg og interesse for økonomi – ønsker vi å komme i kontakt med deg!

Hos oss får du et godt arbeidsmiljø med kolleger som liker å tenke nytt. Vi lover at du får en variert arbeidshverdag med relevante utfordringer og kunder som setter pris på ditt arbeid. Din og vår jobb er å bidra til at kundenes hverdag blir enklere, med løsninger drevet av smarte arbeidsmåter og teknologiske nyvinninger. Sammen skal vi sørge for at INTUNOR blir kundenes foretrukne partner innen økonomistyring, regnskap og HR.

Vi tror du har erfaring som selger, prosjektleder eller Key Account Manager (KAM), men det er ikke et krav. Uansett må du ha grunnleggende regnskap- og økonomiforståelse og være glad i jobbe med mennesker. For å lykkes i rollen må du være nysgjerrig – om mennesker, bedrifter, og deres utfordringer.

Som SDM i INTUNOR vil du ha helhetsansvaret for tjenestene som leveres til kundene på tvers av team og avdelinger. Du skaper merverdi til kundene ved å sørge for at leveransene utføres med kvalitet og effektivitet. Alle våre store kunder har i dag en SDM, og vi ønsker å utvide teamet, da vi er i stor vekst.

I rollen som SDM vil du:

Være INTUNORs ansikt utad
Jobbe med kundepleie og realisasjonsbygging
Delta i salgsprosesser, utvikling av løsninger, tilbud og kontrakter mot kunde
Tilby hele INTUNORs tjenestespekter til kunder basert på behov
Sørge for å heve lønnsomheten på kundene

Ditt ansvar blir å:

Sørge for høy kundetilfredshet og at tjenesteleveransen oppfyller de forventninger og behov kunder har
Utvikle kunderelasjonen i takt med endringer hos kunde
Se til at våre tjenester blir tilbudt og levert effektivt og ihht. avtale
Løpende oppfølging av kunder med hensyn til optimalisering av kundeforhold

Vi søker deg som:

Har erfaring fra tilsvarende oppgaver, prosjektledelse el.
Har erfaring fra regnskap/økonomi
Har økonomisk forståelse, forretningssans og systemforståelse
Har evne til å se forbedringspotensial i rutiner, system og arbeidsprosesser
Har gode kommunikasjonsferdigheter, samt flytende i norsk og engelsk
Liker å jobbe strukturert og selvstendig, men også i team
Er dyktig til å prioritere og håndtere varierte arbeidsoppgaver i en hektisk hverdag

Vi kan tilby:

Et inkluderende og godt arbeidsmiljø
Utfordrende arbeidshverdag med mange spennende kunder
Gode muligheter for personlig utvikling
Konkurransedyktige betingelser
Stilling i konsern i vekst

Om arbeidsgiveren

INTUNOR er et norskeid investeringsselskap spesialisert på utvikling og optimalisering av små, mellomstore og store selskaper innenfor BPO-sektoren (Business Process Outsourcing). INTUNOR har gjennom sine oppkjøp den seneste tiden vokst til å bli en ledende aktør innenfor leveranse av tjenester og produkter tilknyttet forretningstøtte, og er etter overtakelse av siste selskap representert med nærmere 300 ansatte og virksomhet i 11 land.

Vår aktivitet er direkte tilknyttet områdene IT Consulting, Utvikling - og Software, Økonomi & Lønn, Finans, HR- Rekruttering og Bemanning av økonomi og IT-funksjoner.

INTUNOR har som målsetning og arbeider aktivt for å være våre kunders favorittpartner i deres digitale hverdag. Vi leverer helintegrerte løsninger- og tjenester innen økonomi, lønn, forsikring og personal, ved bruk av sømløs teknologi og bransjens mest kundeorienterte medarbeidere. Vårt mål er at våre kunder gjennom oss skal ha tilgang til integrerte forretningstøttetjenester som gjør dem rustet til å ta gode beslutninger som fører virksomheten i riktig retning. Moderne teknologi gjør at våre økonomikonsulenter og rådgivere kan bruke mer av sin tid på å hjelpe våre kunder til å nå sine mål. Målsetningen er at våre kunder skal benytte mer av sin tid på utvikling av sin egen kjernevirksomhet.

Nettverk: Facebook, LinkedIn
Sektor: Privat
Antall stillinger: 2
Sted: Haslevangen 15, 0579 Oslo
Bransje: Økonomi og regnskap
Stillingsfunksjon: Økonomi og regnskap / Regnskap