Teknisk interessert og glad i kundekontakt? Som fy!

Fra den første markisemotoren som markerte slutten av markise med sveiv, til smarthjemmet, har Somfy hjulpet og gjort livet lettere for millioner av brukere over hele verden. Dag etter dag forestiller vi oss morgendagens hjem for deg, mer komfortabelt, mer ansvarlig og tryggere. Vi skaper nye pålitelige og bærekraftige løsninger som forbedrer liv og velvære.

Somfy fortsetter å vokse og skal ansette en ny kollega, og vi ser derfor etter en kundefokusert og nysgjerrig person med driv og teknisk interesse som skal sørge for suveren support til våre kunder!

Rollen omfatter veiledning og teknisk support på Somfy’s produkter, med fokus på tekniske løsninger for alle typer solskjerming til privat markedet, men også til næringsbygg. I tillegg vil du bidra på administrative oppgaver som bl.a. vedlikehold av nettbutikk som f.eks. oppdateringer av produktinformasjon og manualer.

Dine sentrale arbeidsoppgaver vil være å:

• Behandle kundehenvendelser via telefonen, e-post og Salesforce
• Løse saker direkte på telefon med kunden
• Veiledning i oppsett og bruk av våre produkter
• Bygge kunnskapsbase internt og eksternt mot våre kunder
• Registrere og følge opp kundeordre
• Registrere support/service i Salesforce
• Oppdatering og vedlikehold av vår B2B nettbutikk

Litt om deg
Som person er du serviceinnstilt, løsningsorientert og positiv av natur. Du er også analytisk og strukturert i ditt arbeid samtidig som du er nysgjerrig og søkende etter ny kunnskap. Vi tror at du er som skapt til å kommunisere og samarbeide med andre, og at du brenner litt ekstra for å gi de beste kundeopplevelsene. Videre håper vi at du er av typen som liker tekniske og innovative løsninger som f.eks. duppeditter innenfor APP-styring og smarthusløsninger

Du har relevant erfaring fra fagområdet elektro, smarthus eller solskjerming og gjerne med bakgrunn fra serviceoppdrag. I tillegg kommuniserer du flytende på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.

Hva vi kan tilby?

• Jobb i ett trivelig miljø med takhøyde som preges av høy yrkesstolthet og faglig tyngde
• En meget sentral posisjon i vår kommende forretningsutvikling innen "morgendagens teknologi og smarthus løsninger" som er i en vekstfase
• Gode pensjon- og forsikringsordninger og konkurransedyktige betingelser, samt gode karrieremuligheter i et internasjonalt konsern
• God opplæring og mulighet til å jobbe med spennende og kjente produkter

Høres dette ut som neste steg i din karriere? Hvis svaret er ja, så håper vi du sender inn din søknad eller tar kontakt med Senior Rekrutteringsrådgiver Bettina Mørstad Sørlie 95149494 / bso@toptemp.no