Vi søker en systemkyndig og serviceminded supportmedarbeider til REMA 1000 sin varehjelpavdeling!

Vil du jobbe i en spennende og hektisk bransje hvor du har stor mulighet til å påvirke din egen arbeidshverdag? Dersom du har erfaring fra dagligvarebransjen, er systemkyndig og har erfaring med kundesupport og -behandling, er dette drømmestillingen for deg.

REMA 1000 sin varehjelpavdeling er en servicedesk som består våre kjøpmenn, butikker og regioner som involverer operativt arbeid med kampanjer, innpris og rabatter, varetekster, forslag til nye varer i sortiment, fakturaavvik og kvalitetsavvik. Varehjelp håndterer flere hundre mailer i uken fra kjøpmenn og regionskontorer over hele landet. Her får man en god og grunnleggende forståelse innenfor svært mange fagfelt.

Arbeidsoppgaver

• Ansvarlig for å følge opp alle henvendelser til varehjelp
• Førstelinjesupport mot kjøpmenn
• Oppfølging av saker som krever involvering av andre i verdikjeden
• Sikre solid kontroll på innpris og fakturaavvik til butikkene
• Kompetansedeling til resten av teamet

I stillingen som supportmedarbeider på varehjelpavdeling vil du være ansvarlig for å etterleve og være en representant for kundens kultur og verdier. Du er en viktig bidragsyter til at varehjelp skal bli oppfattet som profesjonelle og et godt servicesenter for kjøpmenn og regionene. Du skal sikre god kvalitet og gi raske svar til butikkene.

Som person er du nysgjerrig og effektiv, og du evner å til enhver tid prioritere innkommende saker og henvendelser på en hensiktsmessig måte. Du er fremoverlent og informasjonssøkende, og din interesse for dagligvarebransjen og tekniske systemer vil komme deg til gode i arbeidshverdagen. Du er uredd og setter deg raskt inn i nye oppgaver.

Ønskede kvalifikasjoner

• Butikkerfaring innen dagligvarebransjen
• Erfaring med kundesupport og -behandling
• Høyere relevant utdanning - særlig relevant erfaring kan imidlertid kompensere for krav om formell utdannelse
• Gode skriftlige og muntlige formuleringsevne på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• God kompetanse i administrative dataverktøy, spesielt Excel

Stillingens rammer

I REMA 1000 er mulighetene mange for personer som tør å gi av seg selv, og som er positive og selvgående. Du vil få jobbe i en spennende og hektisk bransje med et svært godt arbeidsmiljø, og hvor du har stor mulighet til å påvirke din egen arbeidshverdag. Arbeidstid vil primært være dagtid mandag til fredag (08-16), med én senvaktuke i måneden (10-18). Noe helgejobbing vil også forekomme. Varehjelpavdelingen holder til i attraktive lokaler på REMA 1000 sitt hovedkontor på Ensjø i Oslo. 

Oppstart etter avtale.

Dersom dette fanget din interesse, ønsker vi at du laster opp din CV, søknad og relevant dokumentasjon (attester og vitnemål) snarest. Vi ser frem til å høre fra deg!