Rådgiver/fagansvarlig til vårt Medlemsservice-team

Er du en ekte lagspiller, god til å organisere, motivere andre og har relevante resultater å vise til - kan dette være muligheten for deg. Teamet inngår i vår Markeds- og kommunikasjonsavdeling med totalt 9 ansatte, og rådgiveren vil rapportere til avdelingsleder for markeds- og kommunikasjonsavdelingen.  

Arbeidsoppgaver: 

•  Fagansvarlig for Medlemsservice og koordinering av 3 medarbeidere 
• Sørge for effektiv og profesjonell behandling av alle medlemsrelaterte henvendelser 
• Sikre effektive rutiner, arbeidsmetoder og prioritering av arbeidsoppgaver 
• Bistå i system- og prosessutvikling for å oppnå overordnede mål 
• Sikre datadrevne aktiviteter i CRM og automatisering 
• Rapportering 
• Sørge for godt samarbeid på tvers av avdelingene i administrasjonen. Stillingen rapporterer til avdelingsleder Marked- og kommunikasjon 

Kvalifikasjoner: 

• Du har relevant erfaring fra teamledelse og rutinearbeid 
• God teknisk innsikt og forståelse for CRM-systemer, og evne til å sette deg inn i nye teknologiske løsninger 
• Du er vant til å rapportere, utvikle og forholde deg til mål og budsjetter  
• Høyere utdanning innen økonomi, administrasjon, ledelse eller andre relevante fagområder, men relevant erfaring kan kompensere 

Personlige egenskaper: 

• Initiativrik med høy gjennomføringsevne 
• Flink med folk, og svært gode kommunikasjons- og samarbeidsevner 
• Selvstendig og strukturert 
• Du liker et høyt arbeidstempo og har en tydelig serviceholdning 

Vi tilbyr: 

• Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver med mulighet for stor påvirkning  
• Et høykompetent, tverrfaglig og godt arbeidsmiljø hvor vi jobber sammen for måloppnåelse og utvikling på tvers av de ulike avdelingene i organisasjonen. Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter 
• Et vennlig og uformelt arbeidsmiljø-vi er ca. 40 medarbeidere som sitter sentralt i Oslo der all kompetanse er samlet