Globalt IT-selskap - Come innovate shipping with us

Arbeidssted: Tromsø, Oslo, remote.

Trykk på "Søk her" for å søke på stillingen.

Som supportmedarbeider i Dualog gir du en hjelpende hånd til våre kunder innen global shippingindustri.
Du tilbyr teknisk støtte gjennom kreativ problemløsning og grundig kunnskap om hvordan Dualog sine produkter fungerer. Internt vil du samarbeide tett med våre utviklere og øvrige avdelinger. Eksternt er du i kontakt med både IT-avdelinger, kapteiner på de forskjellige skipene, samt øvrige partnere. Hovedleveransen er Customer Success!

Du vil bli del av vårt globale kundesuksessteam som for tiden opererer fra Norge og Singapore. Mye har forandret seg som følge av pandemien, og vi har lært å jobbe og samarbeide gjennom digitale kanaler uansett hvor vi er.

Vi ønsker en entusiastisk og serviceorientert kollega. Er det deg?

Ansvarsområder: 

• Assistere kunder med teknisk support, oppsett og installasjon 
• Samarbeide internt på prosjekter og spesielle leveranser 
• Understøtte teamets hovedleveranse: Customer Success! 

Ønskede kvalifikasjoner: 

• God IT-kompetanse og brenner for teknologi 
• Gode problemløsningsferdigheter og beslutningsevne i både team og individuelt 
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk er essensielt

Personlige egenskaper: 

• Lidenskapelig om å jobbe med kunder og finne løsninger som muliggjør målene deres 
• Selvmotivert og ivrig etter å lære 
• Serviceorientert 
• Du leverer det lille ekstra når det kreves i et spennende og hektisk arbeidsmiljø